راه اندازي ارتباطات بيسيم – برگه 2 – پشتیبانی VoIP|پشتیبانی شبکه|ویپ |تجهیزات شبکه

نحوه ی کانفیگ کردن SPF Record در Exchange Server 2016

Posted on نوامبر 14, 2021نوامبر 14, 2021 by tilatel

در این مقاله قصد داریم تا شما را با نحوه ی کانفیگ کردن SPF Record در Exchange Server 2016 آشنا کنیم با ما همراه باشید:

SPF مخفف Sender Policy Framework به معنی چارچوب سیاست فرستنده می باشد. پس از ارسال ایمیل از یک ایمیل سرور و قبل از دریافت ایمیل توسط ایمیل سرور مقصد، سروری در اینترنت با نام Sender ID Framework مسئول بررسی اعتبار سرور ارسال کننده ایمیل می باشد.

یک SPF (Sender Policy Framework) Record لیست Mail Server هایی می باشد که مجاز هستند از طرف و به اسم دامنه سازمان شما به بقیه میل سرورها میل ارسال کنند.
این رکورد باعث کاهش فعالیت Spamming از طرف اسم دامنه سازمان شما می شود. یعنی هر میل سروری مجاز به استفاده از دامنه ما برای ارسال ایمیل نمی باشد.

SPF Record یکی از انواع رکوردهای DNS Server می باشد که معمولاً با پسوند txt در DNS Server ساخته می شود. اما ساخت SPF Record دارای اصولی می باشد که ما برای اطمینان از صحت ساخت آن می توانیم از طریق سایتهای معتبر در اینترنت نسبت یه ایجاد آن اقدام کنیم. یکی از معروف ترین سایتهای SPF Generator سایت www.spfwizard.net می باشد.

– برای ساخت SPF Record نام دامین مورد نظرمان را در قسمت Your Domain وارد می کنیم.
– فیلد بعدی (Allow servers listed as MX to send email for this domain) برای مشخص سازی این مطلب می باشد که آیا MX Record های ثبت شده در DNS Server اجازه ارسال ایمیل دارند یا خیر. در اکثر مواقع MX Record ها مسئول ارسال ایمیل نیز می باشند، اما شاید در شبکه ای IP مربوط به MX Record صرفاً برای دریافت ایمیل باشد و IP دیگری مسئول ارسال ایمیل باشد، پس بر اساس سیاست داخلی شبکه این گزینه را انتخاب می کنیم.
– فیلد بعدی : (Allow current IP address of the domain to send email for this domain) جهت مشخص کردن این مطلب می باشد که آیا A Record های تعریف شده در DNS Server دامین، مجاز به ارسال ایمیل می باشند یا خیر. این مورد نیز کاملاً وابسته به نوع شبکه می باشد، ولی معمولاً A Record ها مربوط به هاستینگ وب سایت ما می باشد و در صورتی که ما ایمیل سرور داخلی داشته باشیم، A Record ها مجاز به ارسال ایمیل نمی باشند.
– فیلد بعد: (Allow any hostname ending in yourdomain.com to send email for this domain) جهت مشخص سازی این مطلب می باشد که آیا هر رکوردی با پسوند yourdomain.com برای مثال ftp.yourdomain.com مجاز به ارسال ایمیل از طریق این دامین می باشد یا خیر، که در اکثر مواقع جواب این فیلد خیر می باشد.
– در فیلد بعدی : (IP addresses in CIDR format that deliver or relay mail for this domain) می توانیم IP آدرس هایی که مجاز به ارسال ایمیل با دامین مورد نظر ما می باشند را تعیین کنیم. این آدرس IP میتواند یک تک IP و یا یک رنج IP باشد.
– در فیلد : (Add any other server hostname that may deliver or relay mail for this domain) می توانیم سایر سرورهایی که مجاز به ارسال ایمیل از طرف دامین اصلی ما می باشند را تعریف کنیم. این قسمت برای زمانی می باشد که شما بخواهید به یک دامین اجازه ارسال از چند سرور مختلف که برای شما می باشد را بدهید. برای مثال شما مالک چهار دامین مختلف می باشید که هر کدام به صورت مستقل امکان ارسال ایمیل را با MX Record های خودشان دارند اما می خواهید اگر با MX Record یکی دیگر از دامین هایتان نیز ارسال شد مشکلی پیش نیاید. این موضوع معمولاً به ندرت پیش می آید. در صورت نیاز می توانید NS های سایر دامین هایتان را در این قسمت وارد نمایید.
– فیلد : (Any domains that may deliver or relay mail for this domain) کاملاً مشابه با فیلد بالا می باشد با این تفاوت که در فیلد بالا NS های مجاز را تعریف می کنیم و در این فیلد Domain Name های مجاز را تعریف می کنیم.
– فیلد : (How strict should be the servers treating the emails?) میزان شدت سخت گیری SIDF را تعیین می کند. به این صورت که می توان میزان سخت گیری را به حداکثر رساند (Fail (Not (compliant will be rejected) که در این صورت اگر شرایط تعیین شده شما در SPF رکود Pass نشود ایمیل به مقصد نخواهد رسید و برگشت می خورد، یا میزان سخت گیری را در حال متوسط (SoftFail (Not compliant will be accpted but marked) قرار می دهیم که در این صورت ایمیل به مقصد می رسد اما به صورت اسپم به آدرس مقصد می رسد و یا سخت گیری را در حالت حداقل (Neutral (Mails will be probably accepted)) قرار می دهیم که در این صورت، در هر حالت ایمیل به مقصد می رسد. این مورد نیز به سیاست ایمیل سرور شما مربوط می شود اما از لحاظ منطقی بهتر است شرایط را در حداکثر سخت گیری قرار می دهیم.
همانطور که در طی ساخت SPF Record مشاهده نمودید، خروجی نهایی یک خط متن می باشد. متن نهایی را به صورت یک TXT Record در DNS Server ایجاد کنید.
نحوه ساخت SPF Record در DNS مایکروسافتی:
در کنسول DNS، Zone مورد نظر خود را انتخاب کنید و در قسمت رکورد ها کلیک راست و بر روی Create another Recordکلیک نمایید و text را انتخاب و Create Record بزنید.

در پنجره جدید در قسمت Text متن رکورد SPF خود را وارد نمایید و بر روی Ok کلیک نمایید.

و در انتها مشاهده خواهید کرد رکورد SPF شما ایجاد شده است.

نحوه ی ساخت و کانفیگ Mailbox به صورت گروهی در Exchange 2016

Posted on نوامبر 11, 2021 by tilatel

بعد از نصب و راه اندازی ایمیل سرور Exchange و ساخت دیتابیس ها یکی از مهمترین کارها ساخت Mailbox برای کاربران می‌باشد. در محیط های کوچک شاید کار بسیار ساده‌ای باشد ولی در محیطهای بزرگ که از قبل دارای تعداد بسیار زیادی کاربر هستند این فرآیند یک عمل بسیار وقت‌گیر می‌باشد که همچنین احتمال اشتباه را بالا می‌برد. در این مقاله سعی می‌کنیم آموزش دهیم چگونه از طریق PowerShell در ظرف تنها چند دقیقه برای کاربران اقدام به ساخت Mailbox کنیم. تیم فنی تیلاتل در عرصه نصب و راه اندازی ایمیل سرور، مهاجرت به Exchange و پشتیبانی از ایمیل سرور و نیز ارتقای ایمیل سرو دارای سابقه و تجربیات منحصر به فردی می‌باشد و در کنار اهداف تجاری خود، اهداف آموزشی را نیز در بخش مقالات بصورت جدی دنبال می‌کند.

در اولین قدم سعی کنید برای یک کاربر که از قبل در Active Directory ایجاد شده است یک میل باکس بسازید

Enable-Mailbox -Identity Account -Database UsersMailboxDatabase

با استفاده از دستور بالا به راحتی قادر به ایجاد یک میل باکس هستید، مثلا:

Enable-Mailbox -Identity Ataei.E -Database PardisMail-IT-DB

در اینجا Ataei.E نام اکانت کاربر و PardisMail-IT-DB نام دیتابیس می‌باشد.

حال فرض کنید که قصد داشته باشید برای تعداد بسیار زیادی کاربر در یک OU مشخص Mailbox ایجاد کنید، با دستور زیر به راحتی می‌توان این کار را انجام داد.

Get-User -OrganizationalUnit “OU=IT,DC=PardisMail,DC=COM” | Enable-Mailbox –Database “UsersMailboxDatabaseforOU”

در صورتی که در یک OU بیش از 2000 Object وجود داشته باشه بهتر است از سوییچ -ResultSize unlimited استفاده کنید.

در بعضی مواقع ممکن است در OU شما یکسری Object وجود داشته باشد که از نوع User نباشند و با اجرای دستور بالا Warning دریافت کنید که با اضافه کردن فیلتر زیر می‌توانید دستور بالا را محدودتر کنید.

-RecipientTypeDetails User -Filter {UserPrincipalName -ne $null}

آشنایی پیش نیازهای Exchange Server 2019

Posted on نوامبر 10, 2021 by tilatel

در این مقاله قصد داریم تا شما را با پیش نیازهای این نرم افزار آشنا کنیم با ما همراه باشید:

سازگاری با نسخه های پیشین:

سازگاری Exchange 2019 با نسخه های قدیمی در جدول زیر شرح داده شده است:

پیش نیاز های مورد نیاز در شبکه
پیش نیاز ها و الزامات شبکه برای نصب Exchange 2019 Organization در جدول زیر شرح داده شده است:

معماری Directory Server:

نصب Active Directory بر روی سخت افزار 64-bit با یک ویندوز سرور 64-bit باعث افزایش عملکرد directory Service ها در Exchange 2019 خواهد شد.

نصب Exchange بر روی Active Directory
به دلایل امنیتی و کارایی، توصیه نمی شود که Exchange 2019 را بر روی Active Directory نصب کنید، Exchange 2019 را تنها بر روی Member Servers ها نصب نمایید.

سیستم عامل:

سیستم عامل های پشتیبانی شده برای نصب Exchange 2019 در جدول زیر شرح داده شده است:

نکته:
• نصب Exchange 2019 بر روی Window Server Core به صورت کامل پشتیبانی و توصیه می شود و ویژگی Desktop Experience دیگر جزء الزامات نیست.
• نصب Exchange 2019 بر روی Nano Server پشتیبانی نمی شود.

نسخه های پشتیبانی شده PowerShell در Exchange 2019
سرورهای Exchange 2019 از نسخه ای که در زمان انتشار ویندوز سرور قرار دارد پشتیبانی می کند، به هیچ وجه نسخه های Stand-Alone WMF or PowerShell را بر روی سرور Exchange نصب نکنید.
.NET Framework
توصیه می شود آخرین نسخه.NET Framework که توسط Exchange پشتیبانی می شود را نصب کنید.
.NET Framework هایی که در جدول زیر لیست نشده اند در هیچ نسخه ای از Exchange 2019 پشتیبانی نمی شوند، این شامل نسخه های جزئی و پچ در .NET می باشد.

نسخه های Outlook پشتیبانی شده
• Outlook 2019
• Outlook 2016
• Outlook 2016 for Mac
• Outlook 2013
• Outlook for Mac for Office 365

پکپارچگی با Lync/Skype
برای ادغام Lync Presence و Lync Messaging با Exchange Server به Lync Server 2013 Cumulative Update 10 یا بالاتر و همچنین برای ادغام Skype for Business presence و Instant Messaging با Exchange Server به Skype for Business Server Cumulative Update 7 به بالا احتیاج است.

مقایسه دو حافظه RAM UNBUFFERED و RAM REGISTERED

Posted on اکتبر 25, 2021 by tilatel

امروزه اکثریت قریب به اتفاق حافظه های مورد استفاده دسک تاپ ، نوت بوک ها و دستگاه های تلفن همراه از نوع حافظه بدون ECC بررسی و تصحیح خطا می باشند.

در حقیقت اگر شخصی از پردازنده مرکزی Intel یا AMD استفاده کند می تواند از حافظه ECC DRAM بدون بافر پشتیبانی کند و تنها گزینه برای اکثر کاربران می باشد. به عنوان مثال Intel xeons از حافظه ECC پشتیبانی می کند در حالی که حتی core i7 نیز پشتیبانی نمی کند.

AMD از پشتیبانی ECC بسیار گسترده تری در سطح پردازنده برخوردار است؛ اما بسیاری از مادربرد های AMD از ویژگی های حافظه ECC پشتیبانی نمی کنند و برای سرورهای HP چندان مناسب نیست.

آنچه حافظه ECC انجام می دهد

حافظه بررسی و تصحیح خطا (ECC) این روزها بیشتر در محیط های سازمانی ضروری استفاده می شود. بررسی خطای تک بیتی و تصحیح آن در یک بایت 8 بیتی اجازه می دهد تا خطاهای تک بیتی هم شناسایی و هم اصلاح شوند.

هنگامی که یک خطای بیتی واحد شناسایی می شود ، از اطلاعات برابری برای بازسازی داده ها با خطا استفاده می شود. باز هم ، این از نظر مفهومی مشابه این است که چگونه RAID 5 می توانند خطاهای داده را در آرایه های ذخیره سازی پاک و رفع کنند. خطاهای بزرگتر از چند بیتی را می توان با نوع برابری ECC تک بیتی تشخیص داد اما اصلاح نمی شود.

برای دسک تاپ این اهمیت کمتری دارد زیرا بسیاری از ارقام هر ماه خطاهای تک بیتی را در محدوده 1 در 1GB یا 1 در 2GB حافظه قرار می دهند. برای یک کاربر دسک تاپ این ممکن است باعث خرابی یک برنامه شود ، یا در بدترین حالت به راه اندازی مجدد نیاز دارد.

در سرورها ECC حفظ یکپارچگی داده ها و به روز بودن آنها بسیار ضروری است. با هزینه فعلی جزئی ECC در مقابل DIMM بدون بافر غیر ECC ، دلیل کمی برای خرید حافظه غیر ECC برای یک سرور وجود دارد.

ECC بدون بافر در مقابل حافظه ECC ثبت شده

برای درک بیشتر ECC ، دو مفهوم وجود دارد ، ماژول های حافظه ECC بدون بافر و ثبت شده؛ تفاوت اساسی در این است که دستورات حافظه در تنظیمات حافظه غیر بافر مستقیماً از کنترل کننده به ماژول حافظه می روند ، در حالی که در تنظیمات حافظه ثبت شده دستورات ابتدا قبل از ارسال به ماژول ها به ثبت بانک های حافظه ارسال می شوند. این مفهوم ممکن است دشوار به نظر برسد ، اما در اینجا دیدگاه بسیار ساده و مفهومی اتفاق می افتد وجود دارد.

آشنایی باSSD و کاربرد آن

Posted on اکتبر 23, 2021اکتبر 23, 2021 by tilatel

در این مقاله به بررسی هارد SSD و کاربرد SSD می پردازیم با ما همراه باشید:

SSD (درایو حالت جامد)

نوعی رسانه ذخیره سازی غیر فرار است که داده های مداوم را روی حافظه فلش ذخیره می کند. این دو بخش اساسی دارد – یک حافظه فلش NAND و یک کنترل کننده فلش بهینه شده برای ارائه عملکرد خواندن-نوشتن به صورت پی در پی و همچنین واکشی تصادفی. SSD ها هیچ قسمت متحرکی ندارند ، بنابراین بدون شکستن ، چرخش به سمت بالا یا پایین ، مانند مورد درایوهای دیسک سخت پارچه ای با رسانه های مغناطیسی چرخان و آنها است.

SSD یک مزیت عملکردی مشخص را ارائه می دهد. در گذشته ، قیمت SSD ها بسیار بالاتر از HDD بود. هنوز هم ، با پیشرفت در فن آوری ساخت و ظرفیت تراشه ، قیمت ها به طور مداوم در حال کاهش است ، که ارزش آن را برای هر دلار ارزش دارد.

سرعت انتقال SSD

حافظه های SSD سرعت انتقال بالا ، تأخیر کم حتی با دسترسی تصادفی به داده ها ، دوام بیشتر اما نه برای استفاده از ذخیره سازی سلسله مراتبی و انتظار می رود هیچ صدایی از قطعات متحرک نداشته باشد. افزایش عملکرد چشمگیر را می توان در کاربردهای روزمره مشاهده کرد ، مانند سرعت بوت شدن سیستم و سرعت خاموش کردن ، راه اندازی نرم افزار قوی تر است و سیستم نرمتر و بدون هیچ گونه عقب ماندگی احساس می شود. شما باید SSD را امتحان کنید تا جادویی را که با عملکرد و چابکی سیستم رایانه ای شما در مدیریت بارهای سنگین بازی می کند ، ببینید.

برای دستاوردهای قابل درک و واقعی عملکرد ، ذخیره سازی آخرین تنگنا بود که با ظهور SSD و سپس راهکارهای ذخیره سازی NVMe SSD با عملکرد بالا از بین رفت. حافظه های SSD فلش NAND عملکرد ورودی-خروجی را کاملاً بهبود بخشیده و زمان دسترسی از 6-12 میلی ثانیه به کمتر از 1 میلی ثانیه کاهش یافته است. با این وجود ، کمتر از 1 میلی ثانیه زمان دسترسی و ورودی و خروجی شگفت آور نزدیک به ظرفیت واقعی درایوهای فلش نبود. مسئله سخت افزار و نرم افزار قدیمی بود که بیش از پنج دهه پیش به جای SSD های سریع ، برای HDD ساخته شده بود.

چندین نوع SSD موجود که از نظر عملکرد و ضریب شکل با یکدیگر رقابت می کنند ، اثر واقعی و استحکام حافظه فلش تاکنون حاصل شده است.

آشنایی با webphone و نحوه ی کار تلفن تحت وب

Posted on اکتبر 21, 2021اکتبر 21, 2021 by tilatel

روزانه با توسعه در حوزه ابزارهای ارتباطی روبرو هستیم یکی از تکنولوژی هایی که چند سالی هست توجه کارشناسان سیستم VOIP را به خود جلب نموده است، تلفن تحت وب یا همان WEBPHONE می باشد. این تلفن ها برای ارتباط با مرکزتلفن های تحت شبکه، از نرم افزارهای تحت وب استفاده می کنند و روی مرورگر های اینترنتی برای کاربران قابل استفاده می باشند.

عملکرد این نرم افزارهای تلفنی تحت وب ابتدا به این شکل بود که یک فایل نصبی که نقش برقراری ارتباط بین داخلی روی وب با ورودی خروجی های کامپیوتر مانند میکروفن و بلندگو را داشت در اختیار کاربر قرار می گرفت تا روی سیستم خود نصب نماید و در کنار این فایل یک فایل HTML وجود داشت که تنظیمات مربوط به داخلی سرور VOIP روی آن انجام می شد.

اما با توسعه وب و نرم افزارهای مربوطه و ارائه نسخه های جدید تکنولوژی های وب، وب فون ها در حال تغییر هستند و با نسل جدیدی از WEBPHONE ها روبرو خواهیم بود که با برقراری ارتباط کلاینت سروری می توان از آن ها بدون نیاز به نصب فایل های سیستمی روی کامپیوتر کاربر، یک داخلی را به کاربر اختصاص داد تا هر جا که به یک مرورگر اینترنتی دسترسی دارد، بتواند از داخلی خود استفاده نموده و تماس های تلفنی خود را برقرار سازد. سیستم تلفنی محبوب الستیکس در نظر دارد روی نسخه جدید خود یک تلفن تحت وب ارائه نماید.

مزیت WEBPHONE ها نسبت به SOFTPHONE ها

تلفن های نرم افزاری وابسته به سیستم عامل هستند یعنی یک تلفن نرم افزاری می تواند برای سیستم عامل ویندوز، لینوکس، مک و یا اندروید و IOS باشد و اگر یک کاربر می خواهد روی دیوایس های مختلف خود، این تلفن را داشته باشد باید نسخه مربوط به هر سیستم عامل را (اگر موجود باشد) تهیه و نصب نماید. از مزیت های نرم افزارهای وب این هست که مستقل از سیستم عامل عمل می کنند و به راحتی هرجا که دسترسی به وب باشد مثل شبکه داخلی یا اینترنت می توان از این نرم افزارها روی کلیه دیوایس های ارتباطی استفاده نمود.

آشنایی با 5 قابلیت مرکز تماس

Posted on اکتبر 21, 2021اکتبر 21, 2021 by tilatel

مرکز تماس چیست و چه ارزش و قابلیت هایی با راه اندازی یک مرکز تماس در اختیار خواهید داشت. برای آشنایی با چیستی و ویژگی های CALL CENTER این مطلب را تا انتها دنبال کنید. برای سنجش کیفیت یک سازمان کافیست نبض ارتباطات سازمان مذکور را مورد ارزیابی قرار داد. سازمان های پیشرو ارزش مشتریان خود و افراد متقاضی خدمت را به خوبی می دانند و همچنین به بهره وری سرمایه های انسانی خود معتقد هستند. عمدتا شرکت ها و سازمان های بزرگ برای مدیریت و بهینه سازی تماس های تلفنی که پیشانی ارتباطی هر سازمان می باشد به دنبال راهکارها و ابزارهای مدیریتی مناسب می باشند.

حال سوال اینجاست، برای مدیریت و بهینه سازی فرایند تماس های تلفنی سازمان و پاسخگویی کارشناسان چه راهکار مدرن و مناسبی وجود دارد. مرکزتماس پاسخی درخور برای این نیاز سازمان ها می باشد. یک مرکز تماس حرفه ای باید دارای چه ویژگی هایی باشد. با چه پارامترهایی می توان یک مرکزتماس مناسب را انتخاب نمود.

5 قابلیت مرکز تماس به شرح زیر است:

قابلیت اول – مدیریت و هدایت تماس های ورودی

مهمترین ویژگی و قابلیتی که هر مرکز تماس باید دارای آن باشد امکان مدیریت و هدایت تماس های ورودی می باشد. یعنی مرکز تماس باید با شناخت اپراتورهای فعال به ترتیب از اولین فرد تماس گیرنده تا آخرین فرد را در یک جدول قرار دهد و به صورت منظم بین اپراتورها توزیع نماید. اگر یک سیستم این بخش را بخوبی سرویس دهی نکند عملا خیلی قابل استفاده نمی باشد.

به همین جهت ما توصیه می کنیم حتما نوبت دهی مرکز تماس از تماس اول همیشه در انتخاب مورد لحاظ قرار گیرد و همچنین اجرای این فرایند بدون نقص و توقف با ملاحضه نمونه پروژه های فعال ارزیابی گردد.

قابلیت دوم – ارائه گزارشات مدیریتی قابل تحلیل

یکی دیگر از قابلیت هایی که باید یک مرکز تماس در اختیار مدیران سازمان قرار دهد گزارشات دقیق و با جزییات در مورد تماس های تلفنی می باشد. این مهم از آن جهت هست که مدیران بتوانند تحلیل مناسبی بر فراوانی و چگونگی وضعیت تماس ها داشته باشند و بر اساس آن بتوانند سیاست گزاری های مناسب در مورد فرایند های فروش و ساختار سازمانی را صورت دهند. این گزارشات می تواند شامل اطلاعات دقیقی از زمان، طول مکالمه، مبدا و مقصد و …… باشد که در قالب گزارشات جزئی و کلی و نموداری در دسترس قرار گیرد.

قابلیت سوم – بایگانی مکالمات تلفنی مرکزتماس

هر مرکز تماسی باید امکان بایگانی مکالمات صورت گرفته میان اپراتور ها و مشرتریان را داشته باشد. در بسیاری از مواقع اختلافات و شکایات مشتریان و یا در بعضی مواقع انتظارات بیجا موجب کاهش کیفیت پاسخگویی سازمان می شوند. یک بایگانی قوی از مکالمات تلفنی امکان بررسی در اسرع وقت و احقاق حقوق مشتری یا پرسنل را سازمان را برای مدیران فراهم نموده و بر اساس آن می توانند از ابزارهای کنترلی خود جهت مدیریت بهتر بهره ببرند.

قابلیت چهارم – امکان بومی سازی مرکزتماس

یکی از معضلات یک مرکزتماس عدم سازگاری یا قابلیت بومی سازی آن می باشد. در بعضی از پروژه ها که این فرایند به صورت کارشناسی انجام نمی پذیرد مشکلات زیادی در مورد اصوات فارسی درون صف ها بوجود می آید و این می تواند برای مشتریان بسیار آزار دهنده باشد. شاید در نگاه اول به این موضوع توجه لازم صورت نپذیرد ولی مطمئنا می تواند یک فاجعه را به دنبال داشته باشد. فرض کنید در زمان انتظار برای پاسخگویی اطلاعات غلط در زمان های نامناسب در اختیار شما قرار گیرد، طبیعتا اعتماد ما از سیستم مذکور سلب می گردد.

قابلیت پنجم – قابلیت توسعه نرم افزاری

یک مرکز تماس بواسطه گزارشات ارزشمندی که در آن ثبت می گردد، باید قابلیت ارتباط با نرم افزارهای دیگر سازمان را داشته باشد و از طرفی در صورت نیاز به توسعه این بستر در آن فراهم باشد. به طور مثال در صورتیکه ما پس از مدتی خواستیم به تماس های ناموفق (تماسهایی که قبل از پاسخگویی از طرف کاربر قطع می گردد) یک اطلاع رسانی پیامکی داشته باشیم بتوانیم این توسعه نرم افزاری را روی مرکزتماس انجام دهیم.

نحوه ی نمایش جریان بسته های پروتکل SIP با برنامه sngrep

Posted on اکتبر 21, 2021مارس 27, 2022 by tilatel

در این مقاله قصد داریم تا شما را با نحوه ی نمایش جریان بسته های پروتکل SIP با برنامه sngrep آشنا کنیم با ما همراه باشید:

برای موارد زیادی در تحلیل پروتکل و یا پیدا کردن مشکل نیاز است که بسته ای پروتکل سیپ SIP بررسی شوند. ابزار زیاد هستند که تحت شبکه این بررسی را انجام میدهند همانند نرم افزار پر قدرت Wireshark، اما بررسی بسته های ارسالی و دریافتی بر روی سرور ویپ ایزابل Issabel نیاز به خواندن بسته ها بر روی سرور است.

این کار در استریسک با دستور زیر انجام می پذیرد.

asterisk -rvvvvvv
sip set debug on

اما به دلیل حجم بالای بسته ها و محیط نچندان کاربری امکان بررسی دقیق بسته ها بواسطه این دستور استریسک Asterisk وجود ندارد.

برنامه کدباز sngrep برای بررسی و مشاهده بسته های پروتکل SIP بر روی ترمینال لینوکس طراحی شده است.

برای نصب آن بر روی سرور استریسک Asterisk خود از طریق زیر اقدام کنید.

yum install git -y
yum install ncurses-devel -y
yum install libpcap-devel -y
git clone https://github.com/irontec/sngrep.git
cd sngrep
./bootstrap.sh
./configure
make
make install

حال با دستور زیر می توانید از فایل PCAP موجود اطلاعات را دریافت و نمایش بدهید:

sngrep -I file.pcap host 192.168.1.1 and port 5060

یا برای مشاهده بسته های زنده و لایو پروتکل سیپ SIP از دستور زیر استفاده کنید:

sngrep -d eth0 -O save.pcap port 5060 and udp

نحوه ی ارتقا شبکه به Gigabit Ethernet

Posted on اکتبر 19, 2021اکتبر 19, 2021 by tilatel

امروزه شبکه ها خیلی سریع تر از گذشته در حال گسترش هستند. اگر میخواهید مطمئن شوید که شما با این سرعت همراه هستید باید از سخت افزار و نرم افزار خود درجهت استاندارد بودن مطمئن باشید. Gigabit Ethernet اشاره به استاندارد جدیدی از تکنولوژی شبکه های سیمی دارد. بسیار سریع تر از قبلی خود ، FastEthernet که نیازمند تحقق وعده سرعت بالا توسط ارائه دهندگان خدمات اینترنت است.

این مقاله چگونگی اطمینان از مطابقت داشتن سخت افزار و نرم افزار شما را با استاندارد اترنت گیگابیت Gigabit Ethernet توضیح خواهد داد:

1- ابتدا ارتقاء شبکه باید برای شما ارزشمند باشد.

2-پورت شبکه را در دستگاه خود بررسی کنید

4- چاپگرهای شبکه را فراموش نکنید

5-کابل های خود را بررسی کنید.

6-روتر/ سوییچ خود را بررسی کنید.

7-سخت افزار شبکه خود را ارتقاء دهید.

8-دستگاه های خود را به آخرین سیستم عامل به روز کنید.

9-ارتقاء رسانه های ذخیره سازی و رم

استفاده از repadmin برای حل کردن مشکلات active directory

Posted on اکتبر 19, 2021 by tilatel

استفاده از repadmin می تواند یکی از بهترین راه حل ها برای حل کردن مسائل مربوط به اکتیو باشد. بیشتر مواقع به نظر می رسد که فرایند replicate دارد به خوبی انجام می شود اما موقعی که این فرآیند به دلایل گوناگون مختل شود، پیدا کردن راه حلی برای رفع مشکل میتواند کار سختی باشد. خوشبختانه سیستم عامل ویندوز شامل یک command است که می تواند برای تشخیص خطا در active directory replicate به ما کمک کند که آن را repadmin می نامند.

این ابزار که قسمتی از سیستم عامل ویندوز سرور است، از زمان ویندوز سرور 2003 در آن وجود داشته و با روی کار آمدن ویندوز سرور 2012 نیز روی آن وجود دارد.این دستور را می توان با user administrator ومستقیما روی domain controller اجرا کرد.

اولین دستور در رابطه با repadmin دستور Repadmin /replsummary است.این command خلاصه ای از سلامت replication جاری را به ما نشان می دهد.

این خلاصه به 2 بخش تقسیم میشود:

source Dsa

destination Dsa

اگر توجه کنید می بینید که سرورهای یکسان در دو بخش لیست شده اند. دلیل این موضوع این است که اکتیو دایرکتوری از یک multi master domain model.استفاده می کند.به عبارت دیگر آپدیت های اکتیو دایرکتوری میتوانند روی هر domain controller نوشته شوند. سپس این آپدیت ها برای بقیه domain controller های داخل domain ، replicate می شوند.به همین دلیل است که شما domain control های یکسان در sorce Dsa و Dsa destinationمیبینید.

حال اگر domain ما شامل read only domain controller باشد،نام آن ها، در بخش destination DSA آورده می شود.این دستور علاوه بر اینکه خلاصه ای از domain controller های موجود را نشان می دهد، largest replication delta را نیز نشان می دهد.همچنین شما می توانید مجموع replication هایی که اخیرا صورت گرفته ، تعداد replicatiom هایی که با شکست مواجه شده و درصد اقداماتی که منجر به خطا شده است را ببینید.

دستوردیگر” repadmin /queue” است که این دستور تعداد مواردی که برای replicate شدن در صف هستند را نشان میدهد.

دستور repadmin /showrepl :

این دستور مواردی که در شبکه replicate شده و نتیجه replicate را نشان می دهد و به شما کمک می کند تا بتوانید بفهمید کدام replicate با شکست مواجه شده است.

استفاده از دستور repadmin می توانید تعداد زیادی از مشکلات مربوط به Active directory replication را حل کند و بهترین دستوری که میتوان در ابتدا از آن استفاده کرد دستور repadmin/replicate است. این دستور به صورت دستی شروع فرآیند replication را آعاز می کند.

معرفی Microsoft Azure

Posted on اکتبر 19, 2021 by tilatel

مایکروسافت ازور Microsoft Azure به طور خلاصه، پلت فرم Cloud (ابر) مایکروسافت است: یک مجموعه رو به رشد از خدمات، محاسبات، ذخیره سازی، داده ها، شبکه سازی و برنامه که به شما کمک کند سریع تر حرکت کنید، کار بیشتری انجام دهید و در هزینه ها صرفه جویی نمایید. اما اینها تنها موارد سطحی Cloud می باشند. در زیر ویژگی های دیگر Azure آمده است:

درباره مایکروسافت ازور Microsoft Azure

مایکروسافت ازور Azure تنها پلت فرم بزرگ Cloud (ابر) است که توسط گارتنر به عنوان یک پیشرو در صنعت هم برای زیرساخت به عنوان یک سرویس (IaaS) و هم برای پلت فرم به عنوان یک خدمات (PaaS) رتبه بندی شده است. این ترکیب قدرتمند از خدمات مدیریت شده و مدیریت نشده به شما اجازه ساخت، گسترش، و مدیریت برنامه های کاربردی را به هر صورتی که شما برای یک کارایی بی نظیر می خواهید، اجازه می دهد.

برخی از ارائه دهندگان Cloud (ابر) انتخاب بین مرکز داده تان (datacenter) و Cloud عمومی را برای شما ایجاد می کنند. اما Azure راه حلهای cloud ترکیبی سازمانی ثابت شده ای را به بهترین حالت از هر دو گزینه بالا با گسترش گزینه های IT شما بدون پیچیدگی اضافه شده ای به شما ارائه می دهد. با Azure، ذخیره سازی داده ها، پشتیبان گیری و بازیابی، کارآمد تر و مقرون به صرفه تر می شود.

پلتفرمی متم باز و انعطاف پذیر

مایکروسافت ازور Azure هر نوع سیستم عامل، زبان، ابزار، و چارچوبی از ویندوز به لینوکس (Linux)، SQL سرور به اوراکل (Oracle)، C # به جاوا (Java) را پشتیبانی می کند و بهترین اکوسیستم ویندوز و لینوکس در دسترس را مطرح می کند، بنابراین شما می توانید برنامه ها و خدمات بزرگی را که با هر دستگاهی کار می کند، بسازید.

(Azure 99.95٪ SLA ( A Service Level Agreement:
قرارداد بین ارائه دهنده خدمات و کاربر نهایی که سطح خدمات مورد انتظار از ارائه دهنده خدمات را تعریف می کند، قابل دسترس و پشتیبانی فنی 24×7 و نظارت بر سلامت خدمات شبانه روزی را ارائه می دهد. به همین دلیل بیش از 57٪ از 500 شرکت سرمایه دار امروزه به مایکروسافت ازور Azure تکیه می کنند. از پخش زنده حوادث المپیک تا بازی های آنلاین چند نفره، برخی از کارهای شگفت انگیزی است که مشتریان Azure انجام می دهند.

مایکروسافت ازور Azure مقرون به صرفه و مقیاس پذیر

مایکروسافت ازور Azure به سرعت می تواند در مقیاس بالا یا پایین با نیازها مطابقت کند، بنابراین شما تنها برای آنچه که استفاده می کنید هزینه پرداخت می کنید. به ازای هر دقیقه ارائه صورت حساب و تعهد برای مطابقت با قیمت های رقیب برای خدمات زیرساخت های معروف مثل محاسبه، ذخیره سازی و پهنای باند به این معنی است که شما همیشه قیمت های بی نظیری را برای عملکردها دریافت می کنید.

حضور در همه جا

پلتفرم Azure بر روی یک شبکه جهانی در حال رشد از اطلاعات مرکزی (Datacenter) مدیریت شده مایکروسافت در 19 منطقه اجرا می شود که به شما طیف گسترده ای از گزینه ها را برای اجرای برنامه ها ارائه داده و به مشتریان شما تضمین می دهد که همیشه می توانند عملکردهای بزرگی دریافت کنند. Azure اولین ارائه دهنده cloud های چند ملیتی در سرزمین اصلی چین است و در تداوم گسترش در مناطق جدیدی در سراسر جهان می باشد.

نحوه ی نصب و راه اندازی تجهیزات شبکه

Posted on اکتبر 18, 2021 by tilatel

هنگام انتخاب تجهیزات برای ایجاد زیرساخت شبکه تجاری خود، ابتدا باید اندازه و طرح شرکت خود و همچنین نیازهای دسترسی به داده کارکنان را در نظر بگیرید. حداقل امکاناتی که برای پیاده سازی یک شبکه به آن نیاز خواهید داشت کابل کشی مناسب، مودم، روتر و یا سوئیچ می‌باشد تا اتصال به اینترنت را برای همه کارکنان شرکت فراهم کنید. در صورتی که شبکه شرکت شما بزرگ باشد، استفاده از یک پچ پنل، اتصال و مدیریت شبکه را برایتان ساده می‌کند.

آگاهی از اصول اولیه نصب شبکه میتواند به شما در جلوگیری از هزینه‌های گران قیمت نصب و راه اندازی شبکه کمک کند. شرکت رایان پشتیبان در زمینه آموزش ‌پیاده سازی شبکه و نصب تجهیزات آن فعالیت خود را آغاز کرده و به علاقه‌مندان فوت و فن‌های کاربردی و اصولی را به صورت صفر تا صد آموزش خواهد داد. با این حال، اگر در طول هر یک از این موارد گیج شدید و نیاز به پشتیبانی و راه اندازی شبکه داشتید می‌توانید با متخصصان ما تماس بگیرید و از خدمات ما بهره ببرید.

تجهیزات اصلی و پایه در نصب شبکه کدامند؟

کابل کشی اترنت

برای اتصال همه دستگاه‌های شبکه خود به تعداد کافی کابل اترنت نیاز دارید. اکثر شبکه‌های مدرن از کابل‌های رده ۵ یا ۶ استفاده می‌کنند. شما می‌توانید کابل‌های شبکه خود را در طول‌های مختلف و متناسب با نیاز شرکت خریداری کنید. حتی می‌توانید کابل‌ها را در رنگ‌های مختلف ژاکت خریداری کنید تا دستگاه‌های شبکه را در یک شبکه بزرگ متمایز کنید. به عنوان مثال، می‌توانید از کابل‌های آبی برای رایانه‌های شخصی، کابل‌های قرمز برای سرورها و غیره استفاده کنید.

مودم

ISP معمولاً هنگام ثبت نام در سرویس، به شما مودم ارائه می‌دهد هرچند که در صورت تمایل می‌توانید مودم خود را از بین دستگاه‌های تأیید شده خریداری کنید. یک مودم در سیستم شبکه ارتباطی دو طرفه بین ISP و دستگاه‌های داخل شبکه فراهم می‌کند. بسته به خدمات شرکت شما، مودم‌ها اشکال مختلفی دارند. به عنوان مثال، مودم DSL از طریق خط تلفن به ISP شما متصل میشود، در حالی که مودم کابلی از پیوند کواکسیال استفاده می‌کند. اکثر مودم‌ها دارای یک یا چند پورت اترنت هستند که می‌توانید از آنها برای اتصال دستگاه به روتر، سوئیچ یا مستقیماً به کامپیوتر استفاده کنید.

روترها و سوئیچ‌ها

یک روتر یا سوئیچ از طریق کابل اترنت به مودم شما متصل میشود و اتصال به چندین دستگاه را فراهم می‌کند. برخلاف سوئیچ‌ها، روترها شما را قادر می‌سازند که دو شبکه را به یکدیگر متصل کنید. به عنوان مثال، اگر یک یا چند شعبه دارید، می‌توانید از یک روتر مجهز به VPN برای ایجاد یک اتصال امن به آن دفاتر استفاده کنید. روترها و سوئیچ‌ها با DSU/CSU پیوندهای ۱T را به شعب ارائه می‌دهند. روترها دارای فایروال داخلی و ویژگی‌های پیشرفته مانند فیلترینگ وب هستند. سوئیچ‌ها عمدتا برای تسهیل ارتباطات در یک شبکه اداری واحد استفاده میشوند، اگرچه برخی از آنها دارای ویژگی‌هایی مانند ایجاد شبکه‌های محلی مجازی (VLAN) هستند. همچنین می‌توانید سوئیچ‌های بدون مدیریت را خریداری کنید که نیازی به پیکربندی ندارند و مستقیماً در باکس کار می‌کنند.

پچ پنل‌ها

در محیط‌های بزرگتر، کابل کشی اترنت از جک‌های اترنت دیواری تا پچ پنل در اتاق سرور یا کمد سیم کشی اجرا میشود. برای دستیابی به بهترین نتایج، یک پچ پنل به صورت جداگانه شامل یک جک اترنت برای هر ترمینال است. برای برقراری اتصال شبکه به یک جک دیواری معین میتوان یک کابل اترنت را از سوئیچ یا روتر خود به جک منطبق در پنل منتقل کرد. یکی از مزایای پچ پنل‌ها این است که اتصال کامپیوترها یا سایر دستگاه‌های شبکه را بسیار ساده‌تر و دقیق‌تر می‌کنند. همچنین هنگامی که شخصی در دفتر ارتباط خود را از دست می‌دهد، میتوان بسیار سریع و راحت مشکل را عیب یابی کرد.

در مورد نوع شبکه تصمیم بگیرید

وقتی برای نصب تجهیزات شبکه آماده عزمتان را جزم می‌کنید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که تصمیم بگیرید از کدام نوع شبکه می‌خواهید استفاده کنید. شرکت‌های پشتیبانی از شبکه مانند شرکت رایان پشتیبان به خوبی می‌توانند در تمامی این مراحل همراهتان باشند و نوع شبکه مورد نیاز شما را تعیین کنند و سپس به پیاده سازی آن بپردازند.

سه نوع اصلی شبکه وجود دارد: سیمی، وایفای و ترکیبی.

یک شبکه سیمی همانطور که از نامش پیداست، از یک اتصال فیزیکی برای دسترسی به اینترنت استفاده می‌کند. این شبکه‌ها نسبت به دو نوع دیگر شبکه تا حدودی سریعتر و امن‌تر هستند.
شبکه‌های Wi-Fi مدل‌های بی‌سیم هستند که همه ما با آنها آشنا هستیم. ما از آنها برای اتصال به اینترنت در دستگاه‌های تلفن همراه استفاده می‌کنیم و بسیاری از ما آنها را در منزل خود داریم. استفاده از این شبکه‌ها راحت‌تر است، زیرا نیازی به اتصال فیزیکی دستگاه ندارید و در مواردی ارزانتر از نوع سیمی می‌باشد.
شبکه‌های ترکیبی بهترین سیستم‌های سیمی و Wi-Fi را با استفاده از عناصر هر یک ترکیب می‌کنند. شما می‌توانید در این نوع اتصال دستگاه‌های خاصی را که نیاز به امنیت بیشتری در شبکه شما دارند و همچنین سایر دستگاه‌هایی که به تحرک در شبکه wifi نیاز دارند را به طور همزمان داشته باشید.

در مورد نصب شبکه برنامه ریزی کنید

پس از تصمیم گیری در مورد نوع شبکه‌ای که می‌خواهید اجرا کنید، باید برنامه ریزی نصب خود را شروع کنید. این مرحله زمانی اتفاق می‌افتد که شما تمام ملاحظات عملی را برای شبکه خود برنامه ریزی کنید. به عنوان مثال، کابل شما کجا اجرا میشود، کدام اتاقها به کدام گزینه‌های اتصال نیاز دارند و به چند نقطه داده نیاز دارید؟ داشتن اطلاعات و برنامه ریزی در این موارد کار هر کسی نیست و باید به شخص کاردان واگذار گردد تا شبکه‌ به صورت موفق و کارامد پایه ریزی شود. شرکت رایان پشتیبان برای تک تک این مراحل فردی آگاه، باتجربه و مسئول قرار داده که در مورد همه گزینه‌های پیش رو تفکر می‌کنند و موثرترین گزینه را با توجه به نیاز سازمان برنامه‌ریزی می‌کنند.

برای مثال، باید تعیین کنید که در هر اتاق به چه تعداد داده نیاز دارید تا مجموع نقاط داده را بدست آورید. هر یک از این نقاط داده برای نصب صحیح به سخت افزار خاصی نیاز دارند.

متریال مناسب را تهیه کنید

سخت افزاری که برای راه اندازی شبکه خود نیاز دارید تا حد زیادی به نوع شبکه‌ای که در حال اجرای آن هستید بستگی دارد. اگر از شبکه سیمی استفاده می‌کنید، به یک آداپتور شبکه اترنت، یک هاب یا سوئیچ اترنت و یک روتر اترنت نیاز دارید. همچنین به یک مودم و نوع کابل کشی مناسب برای این شبکه نیاز دارید.

اگر از شبکه wifi استفاده می‌کنید، سخت افزار مورد نیاز شما بسیار سبک‌تر خواهد بود. شما به یک آداپتور شبکه بی‌سیم و روتر تنظیم شده برای مدیریت شبکه‌های wifi نیاز دارید. اگر تصمیم دارید با یک شبکه ترکیبی کار کنید، ممکن است به ترکیبی از همه این قطعات، به علاوه یک روتر ترکیبی تخصصی که بتواند هر دو نوع اتصال شبکه را اداره کند، نیاز داشته باشید.

مکان پلت‌های دیواری را تعیین کنید

با تمام برنامه‌ریزی‌های انجام شده و جمع آوری ابزار و مواد لازم، اکنون زمان آن رسیده است که کار واقعی راه اندازی شبکه خود را آغاز کنید. ابتدا باید با علامت گذاری مکان مورد نظر برای قرار دادن صفحات دیواری خود را شروع کنید. اینها نیاز به جایگذاری دقیق دارند، بنابراین در این روند عجله نکنید.

علاوه بر قرار گرفتن پلت‌ها در مکان‌های مناسب و دردسترس، باید اطمینان حاصل کنید که صفحات دیواری شما به هیچ وجه نزدیک پریزهای برق قرار نداشته باشند. همچنین باید از کلیدهای روشنایی و دیگر قطعات الکتریکی اجتناب کنید.

بهین ارتباط هوشمند

برچسب: راه اندازي ارتباطات بيسيم