بهین ارتباط هوشمند تیلا
021-91002727

برچسب: راه اندازي cucm

نرم افزار CallManager Express GUI (قسمت اول)

Posted on by tilatel

نرم افزار CallManager Express GUI (قسمت اول)

در حال حاضر 3 وش برای راه اندازی CallManager Express وجود داردی که روش اول به این صورت است که زمانی که CME بر روی روترهای سری ISR (روتر های سری 2800، 3800، 2900 و 3900) نصب شود انگاه می توان برای پیکربندی آن از (Command Line Interface (CLI و (Graphic User Interface (GUI  استفاده کرد اگر خواهان استفاده از پلتفرم سری UC500  می باشید باید از (Cisco Configuration Assistance (CCA که یک نرم افزار بوده و بر روی کامپیوتر قابل نصب می باشد استفاده کنید .نرم افزار CallManager Express GUI (قسمت اول)  در این مقاله قصد داریم تا چگونگی پیکربندی Cisco CallManager Express GUI را به شما آموزش دهیم با ما همراه باشید.نرم افزار CallManager Express GUI (قسمت اول)  ابتدا باید توجه داشته باشید که ورژن مورد استفاده GUI  باید با ورژن CME  یکسان باشد

ابتدا باید ورژن IOS  روتر خود را انتخاب کنید سپس باید به نصب CME و Firmware های همراه با آن بپردازید برای در یافت فایل نصبی می توانید با سایت شرکت سیسکو مراجعه کنید.
برای اینکه بتوانید ورژن IOS  خود را مشخص کنید باید دستور زیر را مورد استفاده قرار دهید

RTR#show version

 

مثلا اگر IOS ورژن 12.4.24 بر روی روتر  بر روی روتر شما نصب باشد باید به دانلود CME ورژن 7.1 در سایت سیسکو بپردازید.نرم افزار CallManager Express GUI (قسمت اول)

دستور زیر به شما مک می کند که در صورت فعال بودن CME  بر روی روتر از ورژن آن باخبر شوید:

R1# show telephony-service
CONFIG (Version=8.6)
=====================
Version 8.6
Max phoneload sccp version 17
Max dspfarm sccp version 18
Cisco Unified Communications Manager Express
For on-line documentation please see:
…

توصیه ما به شما این است که به دلیل وجود Bug های زیاد در CME ورژن 8.8 و ورژن 9  از این دو ورژن استفاده نکنید.
اگر به قسمت Download Software Center در سایت سیسکو مراجعه کنید مشخصات زیر را برای هر CME  مشاهده خواهید کرد:
IP Phone هایی که توسط این نسخه از CME پشتیبانی میشوند.
Firmware های تلفن هایی که پشتیبانی میشوند.
پلتفرم هایی که توسط این CME پشتیبانی میشوند؛ مانند 1861, 2801, 2811, 2911, …
تعداد تلفن هایی که در هر پلتفرم پشتیبانی میشوند؛ به طور مثال CME ورژن 7.1 که بر روی روتر 1861 نصب شده باشد، حداکثر 12 تلفن IP را پشتیبانی میکند.
DRAM و Flash Memory مورد نیاز جهت نصب شدن
سازگار بودن با تجهیزات Voice نظیر Unity Express و VG224

برای دسترسی به این مشخصات باید به صفحه Specification Link در سایت سیسکو مراجعه کنید.شما باید این مشخصات را مطالعه کنید تا از بروز مشکلات احتمالی پیشگیری کنید.
بعد از اینکه به مطالعه مشخصات پرداختید باید Cisco Software Download را پیدا و بر روی آن کلیک کنید.

با کلیک کردن بر روی Cisco Software Download قادر خواهید بود تا به صفحه دانلود بروید. اما برای اینکه بتوانید فایل مورد نظر خود را دانلود کنید باید یک اکانت CCO با دسترسی کافی داشته باشید.در تصویر زی صفحه مربوط به دانلود فایل CME ورژن 7.1 را مشاهده خواهید کرد.

همانطور که در شکل می بینید این ورژن CME دارای دو نسخه basic و full می باشد. اما تفاوتی که این دو نسخه با یکدیگر دارند عبارت است از:

Full:
Full شامل MOH، Ringtone ها، Background تلفن های 7970/71/75، Firmware تلفن های (7906/11, 7921/25, 7931, 7937, 7941/61, 7942/62, 7945/65, 7970/71, 7975)  و فایل های GUI ورژن 12.4.24 است.
Basic:
Basic شامل Firmware تلفن های سری (7906/11, 7921, 7937, 7941/61, 7942/62) و فایل های GUI ورژن 12.4.24 است.نرم افزار CallManager Express GUI (قسمت اول)

با توجه به موارد ذکر شده در بالا خواهید فهمید که این دو نسخه دارای تفاوت حخم 30 مگابایتی می باشند بنابراین توصیه ما به شما استفاده از ورژن full است.

آشنایی با مفاهیم اولیه Cisco CME

Posted on by tilatel

آشنایی با مفاهیم اولیه Cisco CME

در این مقاله قصد داریم تا به ادامه مقاله پیشین پرداخته و شما را با دیگر مفاهیم اولیه Cisco CME آشنا کنیم با ما همراه باشید:

Ephone و Ephone-DN

CME  از یک روتر و چندینVLAN   تشکیل شده است که در این سیستم نقش روتر Voice Gateway بوده و VLAN  به اتصال تلفنهای IP به شبکه می پردازید.

PBX شامل تلفنهای فیزیکی

و داخلی ها می باشد در سیستم CME به تلفنهای فیزیکی ephone گفته شده و داخلی را ephone-dn می گویند در واقع ephone مخفف شده عبارت Ethernet Phone می باشد.

در واقع سری و مدل تلفن فیزیکی می باشد که CME  از آن پشتیبانی می کند.ابتدا تلفن فیزیکی باید بوسیله CME  رجیستر شود. بعد از اینکه عمل رجیستر شدن با موفقیت انجام شد تلفنها بوسیله MAC-Address شان با CME  شناسانده می شوند. مثلا: تلفن 7945 با MAC-Address 0027-0D3F-30B8 درواقع ephone 1 را نشان می دهد. Directory Number شماره 32  به کلید اول این تلفن اختصاص داده شده است. این کار در حین پیکربندی تلفن انجام میشود.

پس می توان نتیجه کردن که هر تلفن فیزیکی باید بصورت ephone تنظیم شده و در CME بوسیله MAC-Address مربوط به خودد شناسایی شود.

برای اینکه بتوانید یک IP Phone را در CME تعریف کنید باید ابتدا یک ephone و ephone-dn بسازید. Ephone شامل مواردی مانند MAC-Address و پیکربندی کلید های آن بوده و ephone-dn به کلید های line تلفن اختصاص داده خواهند شد.

در شکل بالا مشاهده می کنید که  ephone-dn 20 به اولین کلید ephone 1 اختصاص داده شده و شماره 300 به ephone-dn 20 اختصاص داده شده است بنابراین می توان نتیجه گرفت که شماره داخلی این تلفن، 300 است.
حال به مثال دیگری در این زمینه توجه کنید:آشنایی با مفاهیم اولیه Cisco CME

در این مثال ابتدا سه ephone-dn با شماره های 20،21و 22 ایجاد کردیم. حال برای اینکه بتوانید داخلی 380 را به Phone 1 اختصاص دههید باید button 1 را به ephone-dn مورد نظر خود map کنید. بنابراین باید کلید 1 تلفن را به ephone 22، اختصاص دههید. برای انجام این کار باید دستور زیر را در ephone mode اجرا کنید:

button 1:22

پهنای باند مورد نیاز Codec – VoIP ها

همانطور که می دانید سیستم های VoIP  نیز به پهنای باند نیازمندند و این پهنای باند به Codec ای که در سیستم مورد استفاده قرار می گیرد وابسته می باشد.همانطور که می دانید Codec های متنوعی وجود دارد که Cisco CME و UC500 قادر به پشتیبانی از آنها می باشند.

به صورت default این دو محصول سیسکو از Codec G.711 استفاده خواهد کرد که این Codec به پهنای باند 64Kbp نیازمند می باشد. 64Kbp همان payload دیتا voice بوده که در پکت Ethernet قرار خواهد گرفت و با اصافه شدن overhead در IP Packet حجم کل پکت به 87.2Kbps خواهد رسید. که در واقع عدد این عدد بدست آمده همان پهنای باند مورد نیاز Codec G.711 می باشد.

حجم 87.2Kbps ممکن است به نظر کوچک باشد و در شبکه Ethernet به چشم نیاید اما زمانی که بخواهید تماس های خود را بر روی WAN انتقال دهید باید به بهینه کردن تماس های خود بپردازید.
برای اینکه عمل بهینه سازی را انجام دهید باید از Codec هایی با پهنای باند کمتر استفاده کنید.

مثلا می توانید از Codec محبوب G.729 استفاده کنید  زیرا این Codec  به پهنای باند 31.2Kbps نیاز دارد که در صورت استفاده از آن می توانید 56Kbps در پهنای باند خود صرفه جویی کنید.

در Codec G.729 کیفیت صدا نسبت به Codec G.711 پایین تر بوده و کیفیت تماس نیز مانند مکالمه از طریق خط ISDN  خواهد بود.در صورتی که  استفاده از Codec G.729  باعث می شود که کیفیت تماس مانند تماس با تلفن همراه باشد.دو Codec نام برده از متداول ترین Codecهای موجود می باشند.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

پیاده سازی CME در روتر سیسکو

Posted on by tilatel

پیاده سازی CME در روتر سیسکو

همانطور که می دانید سیسکو دو مرکز تلفن به نام های CME و CUCM دارد که از CUCM در سازمانها بزرگ و از CME  در سازمانهای کوچک استفاده می شود همچنین  CUCM  یک نرم افزار می باشد که بر روی سرور نصب می شود و CME یک قابلیت بر روی روتر می باشد.پیش نیازهای پیاده سازی CME در مقالات قبل در سایت موجود می باشد.

در این مقاله قصد داریم تا نحوه ی پیاده سازی CME  را در GNS3  به شما آموزش دهیم با ما همراه باشید:

ابتدا به محیط GNS3  وارد شده و بک روتر از سری روترهای 3600 یا7200 را انتخاب کنید. حال باید به انتخاب یک ابر برای انصال GNS3 به PC را اضافه کنید.

 

 

 

در مرحله بعد باید به تنظیمات مربوط به ابر بپردازید بنابراین باید بر روی ابر کلیک راست کرده و به انتخاب گزینه Configure بپردازید.

 

حال باید Cloud1 را انتخاب کرده و به انتخاب کارت شبکه با عدد 2 بپردازید و سپس بر روی گزینه Add  کلیک کنید.موضوع حائز اهمیت در این قسمت این است که باید کارت شبکه شما به مودم ADSL یا سویچ متصل شده باشد.در صورتی که این اتصال وجود نداشته باشد به مشکل خواهید خورد.

حال بر روی گزینه OK کلیک کنید.

همانطور که می دانید تنظیمات مربوط به روتر سیسکو را هم از طریق Command Line و هم از طریق نرم افزار گرافیکی Cisco Configuration Professional (CCP می توان انجام داد در این مقاله ما تنظیمات را بوسیله CLI  انجام خواهیم داد.

ابتدا وارد CLI  روتر شده تاIOS 12.4 بتواند CME را به کمک Wizard راه اندازی کند زیرا از IOS  ورژن 15 این قابلیت حذف و تنظیمات مربوط به CME بصورت Manual  خواهد بود.

در این قسمت می خواهیم نحوه ی تنظیم CME به کمک Wizard رابه شما نشان دهیم:

ابتدا باید وارد Global mode شوید و به اینترفیس های روتر IP دهید.توجه داشته باشد که IP داده شده به اینترفیس های روتر باید در رنج شبکه شما باشد.

R1(config)#interface fast 0/0

R1(config-if)#ip address 192.168.2.100 255.255.255.0

R1(config-if)#no shutdown

 

حال باید به اجرای دستور telephony-service setup بپردازید:

R1(config)#telephony-service setup

 

— Cisco IOS Telephony Services Setup —

Do you want to setup DHCP service for your IP Phones? [yes/no]:

 

اگر خواهان فعالسازی سرویس DHCP Server  برای دادن آی پی به IP Phone ها به صورت خودکار می باشد باید کلید Y را بر روی صفحه کلید خود فشار دهید.در این مثال قصد فعالسازی DHCP Server را نداریم پس کلید N  را فشار می دهیم.

Do you want to start telephony-service setup? [yes/no]:

در صورتی که کلید Y را بر روی کیبور خود فشار دادیم سرویسی به نام سرویس telephony-service بر روی روتر شما فعال خواهد شد.

 

Configuring Cisco IOS Telephony Services :

 

Enter the IP source address for Cisco IOS Telephony Services :

در این مرحله باید به تعیین  IP Address که به عنوان Source، روتر سیسکو برای پاسخ به تلفن های IP استفاده میکند بپردازید.در این جا ما آدرس آی پی مشخص شده برای Int Fa0/0  را وارد می کنیم:

 

Enter the Skinny Port for Cisco IOS Telephony Services : [2000]:

5. به صورت Default پروتکل SCCP که مربوط به سیگنالینگ IP Phone های سیسکو می باشد بر روی پورت 2000 کار میکند، این قسمت را بدون تغییر گذاشته و بر روی  Enter کلیک کنید.

How many IP phones do you want to configure : [0]:

در این قسمت باید به تعیین تعداد تلفنهای آی پی مورد استفاده خود که باید توسط روتر رجیستر شود بپردازید . حداکثر تعدا تلفن آی پی که می توان در روتر تعیین کرد بستگی به پلتفرم روتر دارد.. در این مثال ما مقدار 10 را مشخص کرده ایم.

Do you want dual-line extensions assigned to phones? [yes/no]:

با فشردن کلید Y بر روی کیبورد ، قابلیت پشت خطی برای تلفن های شما فعال خواهد شد.پیاده سازی CME در روتر سیسکو

 

What Language do you want on IP phones :

0 English
1 French
2 German
3 Russian
4 Spanish
5 Italian
6 Dutch
7 Norwegian
8 Portuguese
9 Danish
10 Swedish
11 Japanese

[0]:

در این قسمت باید به تعیین زبان مورد نظر برای تلفن های IP بپردازید بعد از تعیین زیان تلفنهای خود باید کلید Enter را فشار دهید.پیاده سازی CME در روتر سیسکو

 

Which Call Progress tone set do you want on IP phones :

0 United States
1 France
2 Germany
3 Russia
4 Spain
5 Italy
6 Netherlands
7 Norway
8 Portugal
9 UK
10 Denmark
11 Switzerland
12 Sweden
13 Austria
14 Canada
15 Japan

[0]:

حال باید به انتخاب Call Progress Tone مورد نظر خود بپردازید. شماره صفر مربوط به آمریکا و سازگار با سیستم تلفنی ایران می باشد بنابراین آن را انتخاب و در اخر کلید Enter را فشار دهید.پیاده سازی CME در روتر سیسکو

What is the first extension number you want to configure :

حال باید در این قسمت شماره داخلی های خود را مشخص کنید . باید مشخص کید که می خواهید شماره داخلی های خود از چه شماره ای شروع شود.مثلا می توانید 100 را وارد کنید.

 

Do you have Direct-Inward-Dial service for all your phones? [yes/no]: n

 

Do you want to forward calls to a voice message service? [yes/no]: n

 

Do you wish to change any of the above information? [yes/no]: n

پاسخ بقیه آیتم ها را No وارد کنید.در این قسمت  Wizard و CME پایان خواهد یافت.حال باید تلفنهای آی پی خود را به شبکه وصل کنید تا در روتر رجیستر شوند.اگر تلفنهای آی پی در دسترس نبودند می توانید از  تلفن نرم افزاری Cisco IP Communicator  استفاده کنید.

بعد از این این نرم افزار را بر روی سیستم خود نصب کردید باید آدرس TFTP Server  خود را مشخص کنید که باید به وارد کردن آدرس روتر CME بپردازید.

 

در اخر بر روی Ok کلیک کنید تا  Softphone شما در CME رجیستر شودو می توانید با این تلفنهای IP ارتباط برقرار کنید.

 

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.