بهین ارتباط هوشمند تیلا
021-91002727

برچسب: پشتیبانی ویپ

قابلیت های جدید Exchange Server 2019

Posted on by tilatel

در این مقاله ما قصد داریم تا شما را با ویژگی های نرم افزار Exchange Server 2019 اشنا کنیم با ما همراه باشید.

ابتدا به مواردی که باید سیستم شما برای نصب این نرم افزار دارا باشد می پردازیم:

  • Windows server 2019
  • .Net Framework 4.7.2
  • AD FFL 2012R2+
  • 128-256 GB RAM for Mailbox Server, minimum of 64 GB for Edge Transport
  • 8 گیگا بایت رم

توصیه من به شما این است که این نرم افزار را بر روی ویندوز سرور نسخه  core نصب کنید

حذف نقش Unified Messaging 

در این نسخه مایکروسافت با نقش UM خداحافظی کرده است. سازمان های که از این نقش استفاده می کردند از شنیدن آن خوشحال نخواهند شد.

پر واضح است اولین سوالی که برای  سازمانهایی که از voicemail استفاده می کنند به وجود خواهد آمد این است که چگونه این بخش را به نسخه Exchange 2019 انتقال بدهند در حالی که وجود ندارد.

در واقع این نقش حذف شده است و تنظیمات آن در Outlook هم حذف شده است. اما چند راه حل دیگر در Exchange 2019  برای شما پیشنهاد شده تا نگرانی های شما را برطرف کند.

شرکت مایکروسافت در  Exchange 2019 قابلیت UM حذف کرده و سازمانهایی که از این نقش در سازمانهای خود استفاده می کنند می توانند از راه حلهای زیر استفاده کنند:

استفاده از  cloud voicemail که به  Office 365 و یا استفاده از ویژگی cloud voicemail بعنوان یک محیط ترکیبی نیازمند می باشد.

استفاده از راه حل third-party voice mail

استفاده از Skype for Business 2019

سازمانهایی که از قابلیت UM استفاده می کردند می توان قبل از ارتقا نرم افزار خود به Exchange 2019 به پیاده سازی یکی از راه حلهای بالا بپردازند.

 امنیت بهتر 

نسخه  Exchange 2019 دارای امنیت بهتری نسبت به نسخه های قبلی می باشد وشرکت مایکروسافت توصیه کرده است که در صورتی که خواهد امنیت بالاتر و سرعت بهتری و کارایی بیشتر هستید این نرم افزار را بر روی   windows server core نصب کنید.

در صورتی که این نرم افزار را در  windows server core نصب کردید می توانید MMC ، و Event Viewer بصورت Remote استفاده کنید.

 کارائی و مقیاس پذیری بهتر

در نسخه پیشین این نرم افزار از Workstation GC استفاده شده بود که تنها   تعدادی محدود از اپلیکیشنها را اجرا می کرد . این قابلیت همچنین باعث کاهش تاخیر در عملیاتهایی که  بدون توقف در حال اجرا هستند میشد اما اشکالی که وجود داشت اجازه استفاده از تمام قدرت CPU را نمی داد.

در نسخه 2019 این نرم افزار  (Garbage Collection (GC جایگزین Workstation GC شده است و مشکل موجود در نسخه های پیشین حل شده است و به این ترتیب سرور قادر به انجام کارهای بیشتر بوده و کارائئ سرور ارتقا می یابد.

در نسخه 2019 این نرم افزار از memory  بهره وری بیشتری می شود.

عملکردهای (Tiered storage, Metacache database (MCDB و dynamic cache چگونگی  استفاده از حافظه را باز طراحی می کنندکه باعث بالا رفتن کارای خواهد شد.

برای دسترسی  همزمان به SSD و JBOD از Tiered storageاستفاده خواهد شد همچنین همانطور که می دانید SSD  سریعتر و دارای عمر کوتاه تری است اما JBOD کندتر و ارزانتر و قابل اعتمادتر می باشد

از  JBOD برای ذخیره همه داده ها استفاده می شود و از SSD به عنوان محل ذخیره سازی داده هایی استفاده خواهد شد

در نسخه 2019 این نرم افزار این عمل با استفاده از MCDB انجام خواهد شد و  SSD محل  قرارگیری داده های جدید و کوچک خواهد بود.

 تغییرات در جستجو

در نخه جدید 2019 از BING برای جستجو استفاده می شود.  و نحوه ی کار آن بدین صورت است ذکه فایل ها را در هر MailBox  h می کند و بدین ترتیب سرعت جستجو کاربران افزایش خواهد یافت.

 Client Access Rules

در این نسخه شما قادر به دادن دسترسی   Exchange admin center و  PowerShell به کاربران می باشید و این دسترسی می تواند به صورت محدود یا کامل باشد. اما برای انجام این کار معیارهایی وجود دارد که شامل    IP Address، نحوه احراز هویت و قدرت دسترسی کاربرانمی باشد. بنابراین دسترسی غیر مجاز به سیستم ما از بین خواهد رفت.

شما قادر هستید تا برای مدیریت   Client Access Rules از PowerShell   استفاده کنید.

اما اگر شما دز سازمان خود جلسات را سازماندهی می کنید اگر به قسمت تقویم بروید سه تغییر را مشاهده خواهید کرد:

Default End Date

Do Not Forward

improved calendar management

اما تغییرات دیگری که در این نسخه شاها آن هستید عبارتند از :

ارتقا  Exchange 2019  به نسخه بالاتر  بدون از دست رفتن سرویس Exchange

استفاده از کاراکترهای غیر انگلیسی در ایمیل آدرس

نسخه اولیه Exchange 2019 قادر به نصب بر روی سرور 2016 نیز می باشد اما نسخه نهای این نرم افزار تنها بر روی  ویندوز سرور 2019 قابل نصب می باشد.

روشهای بازیابی اطلاعات در پشتیبانی شبکه تیلاتل

Posted on by tilatel

از بین رفتن اطلاعات جزو بدترین اتفاقاتی است که ممکن است برای شما پیش بیاید و دلایل بسیاری از جمله وجود ویروسها، کرمها و……. دارد.ما در این مقاله قصد داریم تا روشهای بازیابی اطلاعات را به شما آموزش دهیم تا در صورت از دست دادن اطلاعات بتوانید اطلاعات از دست رفته را دوباره بازگردانید.

در واقع معنی و مفهوم بازیابی اطلات تعمیر و بازگرداندن اطلاعات از دست رفته بدون دسترسی به فلش مموری و وسایلی ذخیره سازی می باشد

بازیابی اطلاعات ( Data Recovery )  به  سه روش عمده انجام پذیر است  :

در روش اول شما می توانید داده های خود را از طریق Backup ها یا Image های دوره ای ریکاوری کنید و آنها را بازگردانید.نرم افزارهایی که برای این کار مورد استفاده قرار می گیرند عبارتند از:

Backup Exec – Veritas

Veeam Backup & Replication

Acronis True Image

EaseUS Todo Backup

در روش دوم شما می توانید با استفاده از هارد و فلش اطلاعات خود را بازگردانید. در این روش شما می تونید با استفاده از نرم افزارهایی که در پایین ذکر شده اطلاعات خود را بازگردانید . این نرم افزارها کاری که انجام می دهند این است که ابتدا با استفاده از یکسری الگوریتم پیچیده به بررسی اطلاعات دخیره شده پرداخته و مکان این اطلاعات را پیدا خواهند کرد:

  • Disk Drill
  • Prosoft Data Rescue 5 for Windows
  • DM Disk Editor and Data Recovery Software
  • MiniTool Partition Recovery
  • Stellar Recovery
  • و . . .

حال می رسیم به روش آخر !!!!!!

در روش سوم شما می توانید اطلاعات خود را از طریق بازیابی سخت افزری برگردانید

در صورتی که قادر به برگرداندن اطلاعات خود با استفاده از نرم افزارهای بالا نبودید پس ممکن است که مشکل شما فیزیکی باشد و یا هارد شما صدمه دیده باشد.

یازیابی سخت افزاری شامل عملکردهایی است که به وسیله آن قطعات آسیب دیده هارد که بسیار حساس هستند در محیط نزدیک به خلا و عاری از هر گونه گرد و غبارکه ب آن محیط Clean room گفته می شود، تعویض میگردد. با انجام این کار شما قادر هستید تا  اطلاعات روی هارد دیسک خود را دوباره برگردانید . باید توجه داشته باشید که اگر  هارد دیسک را در هوای آزاد باز کنید هارد دیسک شما دیگر قادر به کار نخواهد بود.هزینه بازیابی سخت افزاری گران است.

در بین سه روش بالا گرفتن backup  بهترین روش می باشد.

DAHDI Channel DID در الستیکس

Posted on by tilatel

 

راه اندازی DAHDI Channel DID در الستیکس

برای اینکه شما بتوانید DID یا شماره تماس مورد نظر خود را به کانالهای آنالوگ مشخص تخصیص دهید باید از ماژول DAHDI Channel  استفاده کنید. DAHDI Channel DID در الستیکس

خطوط آنالوگ ، DID یا شماره تماس گرفته شده را به PBX  ارسال نخواهد کرد در صورتی که رانک های PRI یا SIP این کار را انجام می دهند. همانطور که می دانید PBX  به روت کردن تمامی تماسها بر اساس DID  می پردازدبنابراین شما باید هر کانال یا پور را به یک شن=ماره تقلبی نگاشت داده که شما می توانید شماره مورد نظر خود را به یک شماره Inbound Route تطبیق دهید تا عمل روت انجام شود. DAHDI Channel DID در الستیکس

اگر شما خواهان این هستید که همه تماسها در خطوط انالوگ  یک مقصد واحد داشته باشند بنابراین شما می توانید به نگاشت هر کانال به یک شماره تماس یکسان بپردازید این مورد در واقع در صورتی یک سناریو رایج است که چندین خط POTS دارید که در یک hunt group از سمت ارائه دهنده قرار دارند.

برای اینکه این تنظیمات اثر گذار باشد شما باید context متعلق به کانال را به from-analog تغییر دهید. در حقیقت خطی که مشابه context = from-analog در فایل پیکربندی chan_dahdi.conf است کانال های مشخصی را تحت تاثیر قرار خواهد داد. هنگامی که DID ها را اختصاص دادید،برای روت کردن تماسها میتوانید از Inbound Route های استاندارد با DID های مشخصی را مورد استفاده قرار دهید.

 

چگونه ماژول DHADI Channel DID  به ماژولهای دیگر مرتبط خواهند شد؟
این ماژول به شما اجازه نگاشت کانال DAHDI  در inbound route از طریق یک شمارهرا می دهد . اگرشما به استفاده از ماژول پیکربندی DAHDI پرداخته اید انوقت شما قادر هستید تا  context را به from-analog برای کانال های مورد استفاده در این آموزش ، set کنید.
تذکر: این ماژول در سیستم های قدیمیدارای  نام Zap Channel DIDs شناخته خواهند بود.

 

 

 

 

 

Channel: در این قسمت شما شماره کانال DAHDI برای نگاشت به DID را وارد خواهید کرد. به عنوان مثال اگر دارای یک کارت ۴ پورت هستید ، کانال شما شامل  پورت های ۱ تا ۴ خواهند بود.

 

Description: در صورتی که بخواهید برای کانال خود توضیحی بنویسید آن را در این قسمت وارد کنید.

 

DID: در این قسمت شما باید  شماره DID که این کانال استفاده میکند را وارد کنید. با تماس ورودی به این کانال مشابه با زمانی که اگر از DID وارد میشد برخورد خواهد شد. این DID به inbound route ها ارسال شده، بنابراین مقداری که اینجا وارد خواهید کرد باید مشابه مقداری  در inbound route وارد میکنید باشد. به عنوان مثال اگر در اینجا مقدار ۹۸۹۸ را وارد کنید، باید همین مقدار در بخش inbound routing در DID نیز قرار گیرد.

 

تذکر: با قرار دادن  DID یکسان برای هر ۴ نگاشت کانال آنالوگ  شما قادر هستید تا همه  ۴ خط آنالوگ را به مقصد یکسان در PBX روت کنید.برای اینکار شما  تنها به ایجاد یک inbound route در PBX احتیاج خواهید داشت و دلیل آن این است که  هر چهار خط برای PBX به عنوان یک شماره DID یکسان در نظر گرفته میشوند.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

5 سافت فون رایگان برای PBX

Posted on by tilatel

5 سافت فون رایگان برای PBX

اینکه از چه سافت فونی استفاده کنید تا مناسب با نیاز هایتان باشد یه عوامل زیادی بستگی خواهد داشت :

نوع سیستم عاملی که استفده می کنید

ویژگی های مورد نیاز شما

نوع سیستم PBX  ی که به آن متصل هستید و…..

یکی از مزایای ویپ VoIP امکان بکارگیری تلفن های نرم افزاری یا همان Softphone به عنوان جایگزین تلفن سخت افزاری یا IPPhone می باشد. این نرم افزارها، علاوه بر کامپیوترهای شخصی (PC/Laptop) با امکان نصب بر روی گوشی های اندروید Android و iOS، قابلیت های بیشتری چون تماس تصویری، چت، کنفرانس و غیره را برای کاربر فراهم می کنند.

 

 

ZOIPER

این سافت فون قابلیت اجرا در Mac، Linux، Windows، iPhone و اندروید را دارد و از دو پروتکل SIP و IAX پشتیبانی می کند. همچنین این سافت فون داری دو نسخه رایگان و پولی می باشد.

 

 

CSip Simple
این سافت فون تنها در  سیستم عامل اندروید قابل اجراست و فقط از پروتکل SIP پشتیبانی خواهد کرد. این سافت فون دارای دو نسخه نرم افزاری رایگان و Open source بوده که تحت لایسنس GNU می باشد.

 

 

Switchvox

این سافت فون از تمام قابلیتهایی که یک نرم افزار ارتباطی سطح بالا باید داشته باشد برخوردار می باشد.

 

۳CX Softphone

این سافت فون تنها در سیستم عامل ویندوز قابل اجراست و زمانی که بخواهید از طریق کامپیوتر خود تماسی از طریف VOIP داشته باشید می توانید از این سافت فون استفاده کنید.تماسها از طریق این سافت فون کم هزینه و رایگان برقرار خواهند شد.

 

X-Lite Counterpath
این سافت فون بسیار معروف بوده و به پشتیبانی از  کدک ها بسیار زیادی برای برقراری کنفرانس های ویدیویی می پردازد

 

Blink یک سافت فون با قابلیت های مناسب می باشد که برای سیستم عامل های ویندوز، مک، لینوکس و همچنین اندروید iOS ارائه شده است.

از قابلیت های این سافت فون می توان به موارد زیر اشاره کرد:

– پشتیبانی از سیپ اکانت های گوناگون

– پشتیبانی از LDAP

– قابلیت استفاده از Hold,Mute,Conference,Record,VideoCall

– پشتیبانی از پروتکل SIP,UDP,TCP,TLS

– پشتیبانی از کدک های صوتی PCMA,PCMU,GSM,G722

– پشتیبانی از کدک های تصویری H.264,VP8

تصویری از صفحه تنظیمات برنامه:

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

Posted on by tilatel

عموما سازمان ها و مجموعه های وابسته به پشتیبانی شبکه های کامپیوتری که نرم افزار های مالی و اداری آنها بر بستر شبکه میباشد نیازمند به یک پشتیبانی شبکه های کامپیوتری جهت بهبود در عملکرد و عدم قطعی در ارتباط با سرور می باشند.شرکت خدمات مهندسی تیلاتل با تکیه بر توان داخلی و پرسنل مجرب در امر پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، طراحی شبکه و پشتیبانی و طراحی سیستم های تلفنی ویپ آماده خدمت به سازمان ها و کارخانجات (پشتیبانی شبکه های صنعتی) جهت بهبود عملکرد و کیفیت و پایداری سیستم های مورد نیاز می باشد.

  • تنظیم قرارداد با سازمان ها و ادارت و مشاغل صنعتی جهت پشتیبانی ، نگهداری و ارائه خدمات شبکه
  • طراحی و پیاده سازی زیر ساخت شبکه بر بستر فیبر نوری و وایرلس (لینک PTP)
  • نگهداری و پشتیبانی از کامپیوترها ، سرورها ، تجهیزات شبکه ، تجهیزات اداری ، دوربین های مداربسته و …
  • کنترل ، بررسی و  مراقبت از سرورها از لحاظ سخت افزاری و تست قطعات
  • پشتیبانی Online و تلفنی در طول روز
  • تدوین مستندسازی از عملکرد شبکه و مانیتورینگ تجهیزات شبکه ، سرورها ، سرویس ها، توپولوژی شبکه و سیستم های کامپیوتری پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

 

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

پیگیری مستمر و حضور به موقع

در صورت نیاز به کارشناس در محل و مشاوره در امور پشتیبانی شبکه  و رفع نیازهای مشتری، بصورت ثابت صورت می گیرد. با توجه به نیاز ادارت و سازمان ها شرکت خدمات مهندسی تیلاتل این امکان را فراهم نموده تا به صورت تمام وقت و حضور کارشناس در محل صورت پذیرد.

اعزام کارشناس در مواقع بروز مشکل

کارشناس بصورت دوره ای و در مواقع بروز مشکل اعزام می شود. مدت حضور کارشناس در محل، تا زمان برطرف شدن کامل مشکل می باشد.

پشتیبانی از راه دور به صورت Remote Control

کارشناسان فنی خدمات مهندسی تیلاتل با استفاده از امکانات ریموت کنترل به مرکز داده سازمان مشتری متصل شده  علاوه بر بررسی وضعیت سیستم ها، مشکلات بوجود آمده را برطرف می کنند.

هزینه پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در قرارداد به چه صورت است؟

مبنای نرخ خدمات پشتیبانی شبکه و برآورد لیست هزینه نگهداری سرویسها و سرورهای کامپیوتری بستگی به شرایطی دارد که در ادامه برای روشن شدن بیشتر این موضوع به تشریح آن می پردازیم. یکی از المان های مهم در تعیین هزینه تعرفه نگهداری سیستم های رایانه ای متمرکز یا پراکنده بودن شرکت یا سازمان متقاضی OutSourcung خدمات IT می باشد. به فرض اگر شرکتی شعبات پراکنده دارد به طور معمول نرخ هزینه بالاتری را می طلبد. تعداد کامپیوترهای کاربران می تواند نقش مهمی در تعیین هزینه خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر ایفا کند. معمولا مابه ازای هر کامپیوتر ماهیانه 30 هزار تومان دریافت می گردد.

بررسی مستمر

اطلاعات در سازمان ها همواره از اهمیت فوق العاده ای برخوردار بوده است. از بین رفتن اطلاعات می تواند خسارت غیر قابل جبرانی را به سازمان تحمیل کند.
به منظور حصول اطمینان از روند پشتیبانی، موارد زیر بصورت هفتگی و با ریموت روی سایت مشتریان چک می شود.
– بررسی وضعیت بکاپ های روزانه از سرورها، دیتابیس ها و اطلاعات مهم که با نرم افزارهای پشتیبان گیری گرفته می شود.
– بررسی بکاپ های داخلی SQL DB از سیستم های مالی، اتوماسیون اداری، CRM ، سیستم تردد و . . .
– تهیه بکاپ کامل از اکتیو دایرکتوری و تنظیمات مربوط به آن
– تهیه بکاپ کامل از سرور CRM و Exchange و . . .
– بررسی گزارشات گرفته شده از رخدادهای شبکه
– بررسی وضعیت آنتی ویروس
– بررسی سلامت هاردها و وضعیت RAID آن ها

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

نحوه اتصال شبکه PS5 و آپدیت دستگاه

Posted on by tilatel

نحوه اتصال شبکه PS5 و آپدیت دستگاه :

روش اول برای نصب فریمور بر روی کنسول :

  1. در ابتدا فریمور را دانلود و در پوشه ای بنام UPDATE بگذارید.
  2. در پوشه UPDATE فایل را درون پوشه ای بنام PS5 بگذارید.
  3. پوشه PS5 را به قسمت حافظه خارجی خود انتقال دهید.
  4. کارت حافظه را به PS5 وصل کرده و PS5 را خاموش کنید.
  5. کلید خاموش را از جلوی PS5 نگه دارید.
  6. هنگام شنیدن صدای بوق کلید را رها کنید.
  7. کنترلر را با کابل شارژ به PS5 وصل کرده و روشن کنید.
  8. گزینه System Update و سپس Via Removable Drive را انتخاب کنید.
  9. صبر کنید تا حافظه توسط کنسول شناسایی گردد.
  10. اطلاعات را تائید کرده و صبر کنید تا فریمور نصب شود.نحوه اتصال شبکه PS5 و آپدیت دستگاه

راهنمای نصب کنترل Dual Scene به دستگاه ps5

اگر برای اولین بار می‌خواهید کنترلر ps5 را به دستگاه متصل کنید باید کنترلر را با دستگاه ps5 جفت کنید:

  1. ابتدا کنسول را خاموش کنید و کنترلر را به وسیله USB-C به دستگاه متصل کنید.
  2. اگر کنترلر خاموش بود، دکمه PS وسط دستگاه را فشار دهید.
  3. در این حالت چراغی روی کنترلر باید چشمک بزند و نور LED روشن شود.
  4. وقتی مطمئن شدید که کنترلر کار می‌کند می‌توانید کابل USB-C را جدا کنید تا به صورت بی‌سیم کار کند.

نکته : اگر دوست داشته باشید که از بازی‌های ps4 استفاده کنید می‌توانید کنترلر ps4 را با کنترلر ps5 متصل کنید اما متاسفانه برعکس آن امکان‌پذیر نیست.

 

روش اتصال کنترلرهای بیشتر ps5 به صورت بی سیم

یک قابلیت جذابی که در ps5 وجود دارد این است که می‌توانید حداکثر 4 کنترلر را هم‌زمان سینک کنید. نکته اینکه این شرایط زمانی امکان‌پذیر است که یک کنترلر را با دستگاه ps5 جفت کرده باشید. برای این کار مراحل زیر را اجرا کنید:

  1. با کنترلر اصلی به تنظیمات دستگاه Settings وارد شوید.
  2. Accessories را انتخاب کنید.
  3. سپس روی Bluetooth Accessories کلیک کنید.
  4. برای اتصال کنترلر دومی، دکمه Create را انتخاب کرده و همزمان دکمه PS را فشار دهید و نگه دارید.
  5. اکنون نام کنترلر جدید را روی صفحه مشاهده می‌کنید با کنترلر اصلی آن را انتخاب کنید.

نکته : کنترلر ps5 را فقط می‌توانید با یک کنسول ps5 جفت کنید و در صورتی‌که بخواهید به یک کنسول ps5 دیگری وصل شوید باید با اولین دستگاه قطع ارتباط کنید.

طریقه اتصال کنسول ps5 به اینترنت

برای اتصال کنسول ps به اینترنت مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. به Settings وارد شوید.
  2. از قسمت Network مجددا Settings را انتخاب کنید.
  3. گزینه Set up Internet Connection را کلیک کنید.
  4. اکنون نوع اتصال را انتخاب کنید.

 

آموزش ساخت اکانت psn با گوشی:
ساخت اکانت پلی استیشن پلاس

 

آیا بازی‌های ps5 به اینترنت نیاز دارند؟

خوشبختانه سونی این قابلیت را در کنسول ps5 قرار داده که بدون نیاز به اینترنت بازی کنید. به طور کلی دو مدل بازی در ps5 وجود دارد. بازی‌های دیجیتالی و دیسکی. اگر با پلی‌استیشن دیجیتالی کار می‌کنید، برای اجرای بازی‌ها به اینترنت نیاز دارد. برعکس. بازی‌های دیسکی را می‌توانید آفلاین بازی کنید. اما فقط بازی‌هایی که به صورت فیزیکی خریده باشید. در هر صورت انتخاب بین این دو دیسک به خودتان بستگی دارد. اگر از سرعت کم اینترنت‌تان شاکی هستید، نسخه دیسکی گزینه بهتری است.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.