پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

عموما سازمان ها و مجموعه های وابسته به پشتیبانی شبکه های کامپیوتری که نرم افزار های مالی و اداری آنها بر بستر شبکه میباشد نیازمند به یک پشتیبانی شبکه های کامپیوتری جهت بهبود در عملکرد و عدم قطعی در ارتباط با سرور می باشند.شرکت خدمات مهندسی تیلاتل با تکیه بر توان داخلی و پرسنل مجرب در امر پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، طراحی شبکه و پشتیبانی و طراحی سیستم های تلفنی ویپ آماده خدمت به سازمان ها و کارخانجات (پشتیبانی شبکه های صنعتی) جهت بهبود عملکرد و کیفیت و پایداری سیستم های مورد نیاز می باشد.

  • تنظیم قرارداد با سازمان ها و ادارت و مشاغل صنعتی جهت پشتیبانی ، نگهداری و ارائه خدمات شبکه
  • طراحی و پیاده سازی زیر ساخت شبکه بر بستر فیبر نوری و وایرلس (لینک PTP)
  • نگهداری و پشتیبانی از کامپیوترها ، سرورها ، تجهیزات شبکه ، تجهیزات اداری ، دوربین های مداربسته و …
  • کنترل ، بررسی و  مراقبت از سرورها از لحاظ سخت افزاری و تست قطعات
  • پشتیبانی Online و تلفنی در طول روز
  • تدوین مستندسازی از عملکرد شبکه و مانیتورینگ تجهیزات شبکه ، سرورها ، سرویس ها، توپولوژی شبکه و سیستم های کامپیوتری پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

 

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

پیگیری مستمر و حضور به موقع

در صورت نیاز به کارشناس در محل و مشاوره در امور پشتیبانی شبکه  و رفع نیازهای مشتری، بصورت ثابت صورت می گیرد. با توجه به نیاز ادارت و سازمان ها شرکت خدمات مهندسی تیلاتل این امکان را فراهم نموده تا به صورت تمام وقت و حضور کارشناس در محل صورت پذیرد.

اعزام کارشناس در مواقع بروز مشکل

کارشناس بصورت دوره ای و در مواقع بروز مشکل اعزام می شود. مدت حضور کارشناس در محل، تا زمان برطرف شدن کامل مشکل می باشد.

پشتیبانی از راه دور به صورت Remote Control

کارشناسان فنی خدمات مهندسی تیلاتل با استفاده از امکانات ریموت کنترل به مرکز داده سازمان مشتری متصل شده  علاوه بر بررسی وضعیت سیستم ها، مشکلات بوجود آمده را برطرف می کنند.

هزینه پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در قرارداد به چه صورت است؟

مبنای نرخ خدمات پشتیبانی شبکه و برآورد لیست هزینه نگهداری سرویسها و سرورهای کامپیوتری بستگی به شرایطی دارد که در ادامه برای روشن شدن بیشتر این موضوع به تشریح آن می پردازیم. یکی از المان های مهم در تعیین هزینه تعرفه نگهداری سیستم های رایانه ای متمرکز یا پراکنده بودن شرکت یا سازمان متقاضی OutSourcung خدمات IT می باشد. به فرض اگر شرکتی شعبات پراکنده دارد به طور معمول نرخ هزینه بالاتری را می طلبد. تعداد کامپیوترهای کاربران می تواند نقش مهمی در تعیین هزینه خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر ایفا کند. معمولا مابه ازای هر کامپیوتر ماهیانه 30 هزار تومان دریافت می گردد.

بررسی مستمر

اطلاعات در سازمان ها همواره از اهمیت فوق العاده ای برخوردار بوده است. از بین رفتن اطلاعات می تواند خسارت غیر قابل جبرانی را به سازمان تحمیل کند.
به منظور حصول اطمینان از روند پشتیبانی، موارد زیر بصورت هفتگی و با ریموت روی سایت مشتریان چک می شود.
– بررسی وضعیت بکاپ های روزانه از سرورها، دیتابیس ها و اطلاعات مهم که با نرم افزارهای پشتیبان گیری گرفته می شود.
– بررسی بکاپ های داخلی SQL DB از سیستم های مالی، اتوماسیون اداری، CRM ، سیستم تردد و . . .
– تهیه بکاپ کامل از اکتیو دایرکتوری و تنظیمات مربوط به آن
– تهیه بکاپ کامل از سرور CRM و Exchange و . . .
– بررسی گزارشات گرفته شده از رخدادهای شبکه
– بررسی وضعیت آنتی ویروس
– بررسی سلامت هاردها و وضعیت RAID آن ها

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.