تماس Outbound Routes درIssable

معمولا از Route‌ها در واك (ایزابل) زمانی استفاده می شود که بخواهید یک تماس را مسیر دهی کنید و برای هر شماره مقصدی مشخص کنید. تماس Outbound Routes درIssable و در استریسک به طور پیش فرض تماسهای ورودی به داخلی ها متصل خواهند شد و اگر داخلی با شماره گرفته شده موجود نباشد  نوبت به  Outbound Route خواهد رسید تا مقصد مورد نظر را پیدا کند .در واقع یکی از Outbound Route های پرکاربرد بر داشتن پيش شماره 9 و فرستادن بقيه شماره به سمت ترانك شهري بوده که به صورت پيشفرض در واك (ایزابل) تعريف شده است.

کاری که برای تعریف Outbound Route باید انجام داد به شرح زیر است:

ابتدا مسیر زیر را طی کنید تماس Outbound Routes درIssable

منوي مركز تلفن، تنظيمات سيستم تلفني و انتخاب Outebound Route

برای اینکه بخواهید یک مسیر را تنظیم کنید باید دو مورد را در نظر بگیرید:تماس خروجی Outbound Routes درIssable

Dial Pattern

runk Sequence‌

Dial Pattern که درواقع عدد 9 را برداشته و بقیه شماره را به سمت مسیر تعیین شده می فرستد.

runk Sequence‌ در این قسمت شما باید ترانی را برای مسیر مشخص شده تعیین کنید.می توانید از چندین ترانک استفاده کنید که با نوبت  تعیین شده در الویت  قرار خواهند گرفت

 

مثال کاربردي:

 

فرض کنيد يک تلفن نرم افزاري روي تلفن همراه خود نصب کرده ايد و اين تلفن نرم افزاري را به سرور ايزابل با داخلي 407به عنوان آموزش VOIP يک داخلي متصل کرده ايد و مي خواهيد شماره از مخاطبانتان را که به صورت 989121234567+ در تلفن همراهتان ذخيره شده است را شماره گيري کنيد.

 

واضح است که اگر اين شماره را شماره گيري کنيد تلفن ثابت اين شماره را اشتباه مي داند

 

براي رفع اين مشکل

 

Dial Patterns را بايد به شکل زير تعريف کنيم

 

ميدانيم که بايد مقدار 98+ از اول شماره حذف و بعد از آن يک 0  اضافه شود و سپس شماره ارسال شود

 

براي اين منظور مقادير بدين شکل خواهند بود

 

Prepend=0

 

Prefix=+98

 

Match pattern=XZ.

 

Callerid=407

 

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

تماس ورودی Outbound Routes درIssable

سیستم تلفنی ایزابل به این صورت می باشد که برای هر تماسی که به این سیستمها می شود باید برای آن تماس در سیستم یک مسیر ورودی مشخص گردد. اگر این مسیر ورودی مشخص نگردد تماس به وسیله سیستم ایزابل پذیرفته نخواهد شد برای اینکه بتوانید در سیستم ایزابل یک ورودی برای تماس تعریف کنید باید ابتدا به منوی Inbound Route‌ در داخل مرکز تلفن رفته و در این قسمت در تنظیمات سیستمی Inbound Route را برگزینید.تماس ورودی Outbound Routes درIssable

در این قسمت تنظیمات شما باعث مشخص شدن این موضوع می شود که مسير ورودي بر روي چه خطوطي (DID Number) و يا شماره تلفن‌هايي (Caller ID Number) اعمال شود، به طور مثال شما اگر از خطوط E1 براي ارتباط با خطوط شهري استفاده مي كنيد، مي توانيد براي DID اصلي و يا زير شماره‌ها هر كدام يك مسير ورودي تعيين نماييد ويا مسير ورودي را براي شماره هاي خاص (Caller ID) تعريف كنيد، مثلا تماس ها با پيش شماره X.4465 به يك Announement‌ متصل شود (پيامي خاص  براي آنها پخش شود).

به عنوان مثال اگر شما برای ارتباط با خطوط شهری از خطوط E1  استفاده کنید انگاه شما قادر خواهید بود تا برای DID اصلي و يا زير شماره‌ها هر كدام به تعیین  يك مسير ورودي بپردازیدو یا به تعریف مسیر ورودی برای شماره های مورد نظر خود Caller IDبپردازید.تماس ورودی Outbound Routes درIssable

در بخش بعد که بخش آخر می باشد شما می توانید تنظیماتی را انجام دهید که مشخص کند مقصد تماسهای تعیین شده کجا باشد .بنابراین در قسمت Set Destination‌ به تعیین مقصد بپردازید.

در صورتی که تنها از یک ترانک استفاده کردهو تمامی تماسهایی که از این ترانک وارد شده است به یک مقصد مشخص برود احتیاجی به تعريف DID‌ و يا Caller ID‌ نخواهد بود و تنها با مشخص کردن یک Destination و کلیک کردن بر روی Submit  کار شما تمام خواهد شد. در این حالت سیستم اقدام به ساخت يك Outbound Route به نام Any DID/ Any CID خواهد کرد.

Time Conditions

در صورتی که بخواهید برای تماسهای ورودی در زمانهای مختلف الگوهای متفاوتی را قرار دهید از این قابلیت استفاده خواهید کرد.به عنوان مثال اگر شما بخواهید در ساعات کاری IVR شماره 1 و در تعطيلي شركت IVR‌ شماره 2 با الگوريتمي متفاوت پاسخگوي سيستم باشند.باید تنظیمات زیر را انجام دهید.

ابتدا باید شرایط زمان پاسخگو را تعریف کنید برای اینکار  منوي “مركز تلفن”، “تنظيمات سيستم تلفني” به انتخاب گزينه “شرايط زماني پاسخگويي”بپردازید و بر روی Add Time Condition کلیک کنید.

با توجه به شکل بالا ابتدا برای آن نامی مشخص کرده و در فیلد Time Condition name وارد کنید سپس در فیلد Time Group باید یک گروه زمانی را مشخص کنید.ایتدا باید Time Group مورد نظر خود را ایجاد کنید.تماس ورودی Outbound Routes درIssable

همانطور که در شکل بالا مشاهده می کنید شما می توانید Time Group مورد نظر خود را تعریف کنید.بعد از تعریف Time Group مورد نظر خود باید در فیلد Time Group واقع در شرایط زمانی انتخاب کنید.در فیلد بعد (Destination if time maches) نیز شما به مشخص کردن مقصد تماسها در گروه زمانی مشخص شده خواهید پرداخت و همچنین مقصد تماسهایی که در ایتن گروه نیستند در فیلد Destination if time does not mache مشخص خواهند شد.تماس ورودی Outbound Routes درIssable

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

در این مقاله ما قصد داریم تا شما را با نحوه ی کانفیگ  Follow Me در سیستم تلفنی ایزابل آشنا کنیم و آن را به شما آموزش دهیم با ما همراه باشد:کانفیگ Follow Me در ایزابل Issable

Follow Me زمانی استفاده خواهد شد که داخلی مورد پاسخگو نبوده و شما می خواهید آن را به صورت اتوماتیک به یک داخلی دیگر وصل کنید.برای انجام دادن این کار ابتدا به مسیر زیر بروید:

مرکز تلفن، تنظيمات سيستم تلفني، مرا دنبال کن (Follow me)

زمانی که به مسیر فوق رفتید صفحه ای مانند شکل زیر برای شما نمیش داده خواهد شد:

حال باید به انتخاب داخلی مورد نظر خود که قصد دارید تا این ویژگی را دارا باشد بپردازید.

Ring Strategy:ringallv2 ‌ ابتدا شماره‌ي اصلي را مي‌گيرد، بعد شماره‌هاي ديگر را

Extension List: 11 معاون مدير، و 22 مسئول دفتر.

Ring Time: 20  ثانيه

Destination If no answer:‌Terminate call- hang up

با توجه به تنظیمات انجام شده در صورتی که داخلی مدیر گرفته شد و در صورتی که بعد از 20 ثانیه کسی پاسخگو نبود به داخلی  11 و 22  وصل خواهد شد و در صورت پاسخگو نبودن تماس قطع خواهد شد.بعد از انجام مراحل بالا بر روی  Submit Changes کلیک کرده و در آخر بر رویApply Configuration Changes here کلیک کنید.

تفاوتی که بین Follow me و Call Forward وجود دارد این است که در  Follow me شما قادر هستید تا چندین داخلی را به عنوان مقاصد بعدی تماس انتخاب کنید در صورتی که در Call Forward همچین قابلیت وجود ندارد.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.