نحوه ی پیاده سازی قابلیت دفترچه تلفن در ویپ

نحوه ی پیاده سازی قابلیت دفترچه تلفن در ویپ

VoIP مخفف عبارت “Voice over Internet” و به معنی انتقال صدا در بستر اینترنت است. با استفاده از این تکنولوژی، صدا به صورت بسته‌های دیجیتالی و از طریق شبکه منتقل می‌شود. در نتیجه دیگر نیازی به خطوط آنالوگ و سنتی مخابرات نیست. هر دستگاهی که بتواند صدا را در اینترنت و بدون نیاز به خط تلفن انتقال دهد، به نوعی در حال استفاده از ویپ است.نحوه ی پیاده سازی قابلیت دفترچه تلفن در ویپ

 

سیستم های تلفنی ویپ دارای قابلیتی به نام دفترچه تلفن می باشند که با استفاده از این قابلیت شما می توانید مخاطبان خاص خود را در آن وارد کرده و در صورت تماس نام مخاطب نمایش داده شود و یا هنگامی که خواهان تماس با شخص خاصی هستید می توانید به آسانی با آن ارتباط برقرار کنید.بنابراین با استفاده از این قابلیت شما می توانید به مدیریت شماره تلفنهای خود بپردازید.نحوه ی پیاده سازی قابلیت دفترچه تلفن در ویپ

برای استفاده از قابلیت دفترچه تلفن ، ابتدا باید به منوی admin  شده و به قسمت asterisk phonebook بروید و در صفحه مشاهده شده شماره تلفنهای خود را آپلود کنید.

حال برای نمایش نام شخص تماس گیرنده باید به مشخص کردن دیتابیس شماره های خود بپردازید.برای این کار باید مسیر Admin -> CalerID Lookup Sources را طی کرده و به تعیین منبع شماره های خود بپردازید.

SOURCE DESCRIPTION  :  PHONEBOOK

SOURCE TYPE  :  INTERNAL

حال به مرحله انتقال شماره های تلفن وارد شده به دفترچه تلفن  می رسید تا بتوانید با برقراری تماس نام تماس گیرنده را مشاهده کنید.

برای این کار باید به قسمت inbound routes  بروید :

CID LOOKUP SOURCE  :  PHONEBOOK

با انجام مراحل و تنظیمات گفته شده قابلیت دفترچه تلفن ویپ برای شما پیاده سازی شده است و شما می توانید از آن استفاده کرده و لذت ببرید.

از طرفی دیگر، مجموعه‌های کاری برای بهینه کردن ارتباطات خود با مشتریان و مدیریت بهتر خطوط شهری، اقدام به راه‌اندازی مراکز تلفن می‌نمایند. تا چندی قبل، این مراکز تنها به صورت آنالوگ و با استفاده از باکس‌های سخت افزاری و کابل‌کشی‌های لازم انجام راه‌اندازی می‌شدند. اما ظهور VoIP همه چیز را تغییر داد

همان‌طور که اشاره شد، برای استفاده از خدمات ویپ، باید ابتدا پیش‌نیازهای لازم آن فراهم شوند. سرویس اینترنت مناسب به عنوان زیربنای این تکنولوژی از بالاترین اهمیت برخوردار است. در حقیقت پهنای باند اینترنت است که تعیین می‌کند کیفیت مکالمات شما در چه حدی باشد. بعد از اطمینان در این زمینه، نوبت به راه‌اندازی مرکز تلفن و آماده کردن تجهیزات لازم خواهد رسید.

حل خطای AUTHENTICATION با گیتوی نیوراک

چگونگی حل خطای AUTHENTICATION به وسیله گیتوی نیوراک

یکی از خطاهایی که معمولا بین دستگاههای نیوراک و سیستم های ویپ باعث مبروز مشکل می شود خطای username mismatch می باشد که این خطا زمانی بوجود می اید که گیتوی های نیوراک توسط سیستم های ویپ شناسایی نمی شوند و بروز خطا باعث مشکلاتی از قبیل عدم برقراری تماس بین تماس گیرنده و کاربر پاسخگو  است. در واقع گیتوی نیوراک قادر به انتقال تماس به مرکز تلفن نخواهد بود در نتیجه این مشکل باعث می شود که تمامی تماس های ورودی مشغول شوند.حل خطای AUTHENTICATION با گیتوی نیوراک

 

<USERNAME MISMATCH , HAVE <801>, DIGEST HAS <NEWROCK

در این مقاله قصد داریم تا شما را با روش از بین بردن این خطا آشنا کنیم با ما همراه باشید:

برای رفع این مشکل باید در سرور مرکزی تلفن ویپ خود تنظیماتی را انجام دهید تا سرور تلفنی توسط گیتوی شناسایی شود. تنظیمات انجام شده باعث می شود تا سرور تلفنی با در نظر نگرفتن authentication تماسهای ورودی شما را برقرار کند.حل خطای AUTHENTICATION با گیتوی نیوراک

ابتدا باید به ipbx رفته و مسیر زیر را طی کنید:

Settings ->asterisk sip setting -> chan sip

سپس باید به وارد کردن دستورات زیر بپردازید:حل خطای AUTHENTICATION با گیتوی نیوراک

ALLOW SIP GUESTS  :  NO

OTHER SIP SETTING  :  MATCH_AUTH_USERNAME = YES

با اعمال تنظیمات گفته شده خطای بوجود آمده برطرف خواهد شد و دو دستگاه برای همیشه و به طور مداوم می توانند با یکدیگزر ارتباط برقرار کنند.

 

نیازی به رجیستر شدن FXO های نیوراک روی سرور الستیکس نیست.
۱) شما یک رنج داخلی برای داخلی های روی الستیکس تنظیم کنید. مثلا ۱XX
۲) تمامی پورت های FXO را در یک رنج جدا از داخلی های الستیکس شماره گذاری کنید. ( در قسمت Line روی گیتوی به همه در یک رنج ID احتصاص دهید.) مثلا ۸XX
۳) بر روی سرور الستیکس یک Outbound Route برای تماس با FXO های گیتوی بنویسید. مثلا در قسمت match pattern: ۸XX
۴) بر روی گیتوی نیوراک هم می توانید تک تک پورت های FXO را در حالت Second Stage قرار دهید. یا یک DID برای آن ست کنید و سپس آن DID را در قسمت Inbound Route سرور الستیکس نیز ایجاد کنید.
در رابطه با FXS هم همینطور عمل کنید. فقط در قسمت Routing Table گیتوی برای تماس های ورودی و خروجی FXS حتما Route بنویسید.

 

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

فعالسازی محدودیت تماس خروجی در ویپ

 

سیستم های تلفنی ویپ دارای قابلیت محدودیت تماس خروجی می باشد این قابلیت بدین صورت کار می کند که برای تماس های خروجی محدودیت زمانی مشخص می کند  شما می توانید با  استفاده از این قابلیت اجازه برقراری تماس تنها در ساعات شرکت را به کارکنان خود بدهید و کارکنان در ساعات خارج از ساعات کاری امکان برقراری تماس نخواهند داشت.

این قابلیت به تماس های وروردی شما اعمال نخواهد شد و تمامی تماس های وروردی برقرار خواهند شد.فعالسازی محدودیت تماس خروجی در ویپ

محدودیت تماس

بازه زمانی محدودیت تماس خروجی ویپ

برای اینکه بتوانید از قابلیت استفاده کنید ابتدا باید وارد سرور سیستم ویپ خود شوید و محدودیت زمانی مورد نظر خود را برای برقراری تماس های خروجی مشخص کنید.

ابتدا وارد تب Applications شده و به قسمت Time groups بروید و ساعات مورد نظر خود را وارد کنید.فعالسازی محدودیت تماس خروجی در ویپ

محدودیت تماس خروجی

در این قسمت شما می توانید مدت زمان استفاده از این بازه زمانی (ماه یا تعداد روز) را نیز مشخص کنید تا با استفاده از این قابلیت تنها بتوانید در روزه ها و یا ماه های خاصی تماس را برقرار کنید.فعالسازی محدودیت تماس خروجی در ویپ

محدودیت تماس های خروجی در ویپ

برای اینکه بتوانید ساعات مورد نظر را در سیستم ثبت کنید باید وارد سرور تلفنی ویپ خود شوید.سپس مسیر زیر را طی کنید:

Connectivity->outbound routes

سپس در صفحه ی باز شده باید در قسمت time group باید به ثبت بازه زمانی ای که قبلا برای اعمال محدودیت مدنظر قرار دادید را وارد کنید.

محدودیت تماس

در اخر باید به تایید اطلاعات ثبت شده بپردازید. بعد از تایید محدودیتها در سیستم ویپ شما اعمال خواهد شد.بنابراین در صورتی که در بازه ای غیر از بازه مشخص شده کارمندان اقدام به برقراری تماسنمایند سیستم تلفنی ویپ به آنها هشدار خواهد داد.

 

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.