کانفیگ منشی تلفنی IVR در ایزابل

در این مقاله ا قصد داریم تا شما را با نحوه ی کانفیگ و راه اندازی منشی تلفنی IVR در ایزابل Issable آشنا کنیم با ما همراه باشید:

Final Destinations

همانطور که می دانید هر تماسی که به سیستم ایزابل وارد می شود باید یک مقصد نهایی یا  Final Destinations داشته باشد که این مقاصد نهایی می توانند شامل يك داخلي ساده تا يك IVR‌ تو در تو و يا يك برنامه نوشته توسط شما باشد.

DigitalReceptionist

(Interactive Voice Response (IVR  به منوي منشي ديجيتال متعلق می باشد.همانطور که می دانید یک منوی منشی دیجیتال شامل پخش صدا و درخواست از تماس گیرنده برای زدن شماره ای در تلفن برای اتصال به سازمان می باشد که این کار توسط يک IVR  انجام خواهد شد که پیام ضبط شده را برای تماس گیرنده پخش کرده و از آن برای اتصال به سازمان درخواست زدن بر روی شماره ای در تلفن برای وصل شدن به قسمت مورد نظر را خواهد کرد و در آخر تماس به مقصد مود نظر فرستاده خواهد شد.

در IVR تماس گیرنده با زدن شماره مورد نظر خود به قسمت مورد نظر وصل خواهد شد و IVR آن را به مقصد مورد نظر خواهد فرستاد همچنین در IVR دو مورد دیگر هم قابل تعریف هستند که شامل موارد زیر می باشند:

t براي time out (مهلت ورود کليد)

i براي ورودي نادرست

بخش Digital Receptionist  دارای دو قسمت برای تنظیمات می باشد: قسمت IVR options را در شکل زیر مشاهده خواهید کرد

Change Name:

برای شناسايي منوي موردنظر میباشد که توسط FreePBX ترجمه نخواهد شد.

Announcement:

برای انتخاب پيغام از پيش ضبط شده براي IVR موردنظر امی باشد.پیام ضبط شده از طریق  System Recordings به ليست پيام هاي FreePBX افزوده می شود.

Timeout:

مدت زمان انتظار IVR برای وارد کردن شماره مورد نظر می باشد که بر حسب ثانیه است.در صورت وارد نکردن شماره بعد از مدت زمان نعیین شده تماس به مقصد مشخص شده در قسمت t انتقال خواهد یافت.

Enable Directory:

با انتخاب این گزینه تماس گیرنده قادر خواهد بود تا با فشردن کلید #  وارد فهرست راهنمای سیستم شود و به جستجوی اشخاص بر حسب نام و نام خانوادگی بپردازد و با فشردن کلید مربع پيامي براي تماس گيرنده حاوي مراحل ورود نام پخش مي گردد.

VM Return to IVR:

با انتخاب این گزینه تماسی که به صندوق صوتی فرستاده شده بعد از تمام شدن کار با صندوق پستی دوباره به IVR برگردانده خواهد شد.

Enable Direct Dial:

با انتخاب این گزینه تماس گیرنده می تواند با وارد کردن داخلی مورد نظر خود به صورت مستقیم به آن متصل شود.

Loop Before t-dest:

با انتخاب این گزینه بعد تمام شدن مدت زمان مشخص شده در Timeout  منوی IVR  مجددا پخش شده و این تکرار به تعداد مشخص شده در  Repeat Loops خواهد بود.در صورت فعال نکردن این گزینه تماس به مقصد مشخص شده در قسمت t فرستاده خواهد شد.

Repeat Loops:

تعداد دفعات تکرار پیغام ضبط شده  IVR

Timeout Message:

پیغامی است که در صورت تمام شدن مدت زمان مشخص شده در Timeout  و وارد نکردن هیچ کلیدی توسط تماس گیرنده برای تماس گیرنده پخش خواهد شد و در صورتی پخش خواهد شد که در قسمت t مقصئی مشخص نشده باشد.

Loop Before i-dest:

به بررسی کلید ورودی اشتباه توسط تماس گیرنده می پردازد و در صورت فعال نبودن این قابلیت تماس به مقصدي که در قسمت i تعيين منتقل می شود.

Invalid Message:

پیغامی است که در صورتی که تماس گیرنده انتخاب اشتباهی در منوی IVR داشته باشد برای آن پخش خواهد شد و تنها در صورتی پخش خواهد شد که مقصدي براي i معين نشده باشد.

Repeat Loops:

تعداد دفعات تکرار منوي صوتي در صورت ورودي نادرست که حداکثر 9 می باشد.

در قسمت بعد که به مقاصد تماس IVR destinations بوده و کليد وارد شده تماس گيرنده را به مقصد موردنظر مرتیط خواهد کرد.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

راه اندازی Dial Pattern در ایزابل Issable

الگوی تماس در واقع الگویست که شما میتوانید با استفاده از آن بر روی استریسک برای رسال و يا در يافت شماره هاي گرفته شده و يا وارد شده بر روي سيستم تلفني نظارت داشته باشید.در واقع در الگوی تماس شما می توانید شماره ای که توسط یک کاربر در سیستم گرفته می شود را مدیریت کنید که این مدیریت شمل موارد زیر خواهد شد:راه اندازی Dial Pattern در ایزابل Issable

اضافه یا کم کردن چيزي به آن

تصمیم گیری بر اساس  عدد‌هاي خاص

حال به بیان تعدادی از قوانين و قواعدي براي تعريف يك الگو می پردازیم:

X: نمايانگر يك عدد بين اعداد 0 تا 9 است.

Z: نمايانگر يك عدد بين اعداد 1 تا 9 است.

N: نمايانگر يك عدد بين اعداد 2 تا 9 است.

. :  از اين به بعد يك يا تعداد بيشتري عدد مي‌تواند باشد.

! :  از این به بعد هیچ، یک و یا تعداد بیشتری عدد می تواند باشد.

| : برداشتن اعداد قبل از آن شماره

[ ] :انتخاب یک محدوده ی دلخواه از اعداد،به عنوان مثال [1356] اين يعني يك عدد بين اعداد 1 و 3 و 5 و 6 ، و اين مثلا [3-7] يعني يك عدد بين 3 تا 7

/ : فعال شدن مسیر تنها برای برخی داخلی ها

حال به بیان چند مثال می پردازیم:

9|X.

این الگو به معنی انتخاب شماره هایی که با 9 شروع شده و سپس برداشتن عدد 9 و فرستادن بقیه شماره به مقصد مورد نظر است.

ZX

معنی این الگو این است که ابتدا شماره های 2 رقمی را انتخاب کن و سپس رقم اول این شماره های دورقمی باید عددي بين 1 تا 9 و رقم دوم عددي بين 0 تا 9 باشد.

NX.  اين الگو يعني اعداد حداقل 3 رقمي (3رقم به بالا)  كه رقم اول عددي بين 2 تا 9 است، رقم دوم عدد و بقيه هر عددي مي‌توانند باشند.

این الگو به این معناست که اعداد 3 رقم به بالا باشد و رقم اول عددي بين 2 تا 9 و بقیه ارقام هر عددي مي‌توانند باشند.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

کانفیگ راه اندازی سرور ایزابل Issable

در این مقاله ما قصد داریم تا به شما مراحل نصب  issabel (الستیکس ورژن 4) را آموزش دهیم با ما همراه باشید:

قبل از شروع مراحل نصب باید به یک نکته توجه کنید و آن هم این است که در صورتی که قصد دارید تا  issabel (الستیکس ورژن 4) را بر روی یک کامپیوتر شخصی نصب کنید باید فایل ISO نرم افزار را ار طریق نرم افزار CDburnner رایت کرده و سیستم عامل خود را با CD رایت شده بوت کنید.کانفیگ راه اندازی سرور ایزابل Issable

حال به سراغ مراحل نصب خواهیم رفت:

در اینجا چون ما قصد داریم تا این نرم افزار را بر روی

در مرحله اول شما باید نرم افزار VMware Workstation 10 نصب کنیم بنابراین برای شروع باید ابتدا یک ماشین مجازی بر روی  VMware بسازید و تنظیمات مربوط به CDROM را روی مسیر فایل ISO موجود در فولدر کامپیوترتان مسیر دهی کنید.

بعد از انجام مراحل بالا حال با روشن کردن ماشین مجازی با تصویر زیر مواجه خواهید شد البته باید مسیر فایل iso  را برای بوت شدن انتخاب کنید. در این قسمت با وارد کردن کلمه I و کلیک بر روی Enter به مرحله بعد خواهید رفت:

در این مرحله باید به انتخاب زبان مورد نظر خود بپردازید. بعد از انتخاب زبان مورد نظر خود باید بر روی Continue کلیک کنید.

حال به قسمت مربوط به زمان و پارتیشن بندی که مربوط به تنظیمات اولیه می باشند خواهید رفت که با وارد شدن به هر بخش قادر به انتجام تنظیمات دلخواه خود خواهید بود.

ابتدا به بخش تنظیمات مربوط به زمان بروید و شهر و قاره محل سکونت خود را مشخص کنید و بر روی Done کلیک کنید.

حال بر روی Installation Destination کلیک کرده تا بتوانبد هارد دیسک و تنظیمات مربوط به آن را انجام دهید . ابتدا باید هارد دیسک را انتخاب کنید و سپی به بخش   partitioning رفته و بر تیک مربوط به گزینه I will configure partitioning را زده و در آخر بر روی Done کلیک کنید .

حال وارد بخش مربوط به پارتیشن بندی خواهید شد . گزینه مربوط به استاندار پارتیشن را انتخاب کرده و با زدن بر روی “+” پارتیشن های زیر را بسازید:

نام “/” و فضای 3 تا 5 گیگ

“boot/” با فضای کمتر از 1 گیگ

“swap” را با فضای 2 تا 8 گیگ

“var/”  با الباقی فضای هارد

پارتیشن مربوط به var بیشترین فضای مورد استفاده را خواهد داشت که به مرور قابل استفاده خواهد بود.

توجه کنید که فایل سیستم همگی پارتیشن ها به جز swap را بر روی  ext4 قرار دهید و قایل سیستم swap  را خود swap  قرار دهید.سپس به روی Done کلیک کنید.

بعد از انجام مراحل بالا حال باید  نرم افزار را نصب کنید برای این کار بر روی  Begin Installation کلیک کنید.

بعد از انتخاب گزینه Begin Installation  تصویر سمت را را خواهید دید شما می توانید برای ورود به بخش تنظیمات مربوط به پسورد کاربر اصلی گزینه  ROOT Password  را انتخاب کنید.سپس با وارد کردن پسورد مورد نظر خود تنظیمات مربوط به پسورد را انجام داده اید.

بعد از اتمام مراحل نصب سیستم از شما پسورد مربوط به دیتابیس را می خواهد که پسورد خود را در این قسمت وارد می کنید و در مرحله بعد دوباره همین پسورد را از شما خواهد پرسید که آن را مجددا وارد کنید..

سپس از شما بسورد مربوط به ورود به صفحه وب را خواهد پرسید که بعد از وارد کردن پسورد خود بر روی کلید Enter در صفحه کلید خود زده و در مرحله بعد دوباره همین پسورد را از شما خواهد پرسید که آن را مجددا وارد کنید.

مراحل نصب به پایان رسید!!!!!:)))))))

حال باید در محیط مربوط به سیستم عامل لینوکس یوزر root و پسورد را زده تا وارد شوید و دستور nmtui را نوشته وبا زدن دکمه Enter در صفحه کلید خود وارد تنظیمات مربوط به شبکه خود شوید.

بعد از ورود به تنظیمات شبکه گزینه  Activate a connection را انتخاب کرده و وارد بخش مربوط به کارت شبکه برای فعال کردن آن خواهید شد.

سپس برای فعال کردن کارت شبکه ابتدا کارت شبکه را انتخاب کرده و بر روی گزینه  Activate کلیک کرده و در اخر بر روی Quite کلیک کنید.

سپس دوباره ستور nmtui را وارد کرده و گزینه Edit connection را برای تنظیمات مربوط به IP را انتخاب کنید .این تنظیمات می تواند به صورت دستی انجام شود یا به صورت اتوماتیک از DHCP ادرس IP داده شود.

در اینجا تمامی تنظیمات شرح داده شد اما باید توجه داشته باشید که در صورتی که دسترسی شبکه فعال نبود باید کارت شبکه خود را بر روی bridge قرار دهید.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

برون سپاری چیست و چه مزایایی دارد؟ پشتیبانی شبکه

در این مقاله ما قصد داریم تا شما رابا مفاهیم برورنسازی و علل استفاده از آن اشنا کنیم با ما همراه باشید.

همانطور که می دانید یکی از راه کارها برای کاهش هزینه ها  و افزایش بهره وری برون سپاری می باشد.انجام برون سپاری در هر زمینه ای امکان پذیر است در این جا ما قصد داریم تا درباره ی برونسپاری خدمات آی تی به بحث بپردازیم.برون سپاری چیست و چه مزایایی دارد؟

معنی برون سپاری خدمات it

برون سپاری خدمات IT در واقع به معنی استفاده از افراد خارجی برای انجام دادن خدمات IT می باشد. کسانی که به عنوان فرد خارجی برای ارائه خدمات مربوط به IT وارد سازمان می شوند می توانند تمام عملیات مربوط به IT و پشتیبانی آنها را انجام دهند. با توجه به نیاز سازمان این افراد اقدام به انجام بخشی از خدمات مربوط به IT و یا مدیرت کل بخش IT می کنند.

 برون سپاری خدماتIT در دو نوع بوده که عبارتند از :

برون سپاری داخلی

برون سپاری خارجی

در واقع در برون سپاری خارجی شما می توانید از شرکتهای ارائه دهنده ی خدمات IT در خارج از کشور استفاده کنید . در برون سپاری داخلی شما می توانید از شرکتهای ارائه دهنده ی خدمات IT در داخل از کشور استفاده کنید. اما توصیه ما به شما این است که برای کاهش سوء استفاده و افزایش امنیت از برون سپاری داخلی استفاده کنید.برون سپاری چیست و چه مزایایی دارد؟

سرویس هایی از خدمات IT که قادر به برون سپاری می باشند عبارتد از :

توسعه برنامه

نرم افزار توسعه وب

هاستینگ پشتیبانی

پشتیبانی فنی توسعه

مدیریت پایگاه داده از راه دور

نصب سخت افزار

نرم افزار و  پشتیبانی شبکه

امنیت شبکه

برون سپاری امنیت شبکه

برون سپاری در بخشهای مختلف شبکه انجام می شود اما در بخش امنیت شبکه با انجام برون سپاری می توان از خدمات و تخصص شرکت ارائه دهنده خدمات بهره وری کرد و هزینه ی استخدام نیرو در زمینه شبکه و پشتیبانی شبکه را کاهش داد.

مواردی که در امنیت شبکه  می توان برون سپاری کرد عبارتند از

امنیت ایمیل

امنیت وب

حفاظت از داده ها

، آنتی ویروس

فایروال

دسترسی کاربران

نصب و به روز رسانی نرم افزارهای امنیت شبکه و مانیتورینگ شبکه

وی پی ان

چه فاکتورهایی را باید در هنگام برون سپاری خدمات IT در نظر گرفت؟

یک کسب و کار می تواند کارمندانی در بخش IT را استخدام کند یا از خدمات بیرون از مجموعه برخوردار شود. شرکت های بزرگ تمایل دارند که کارمندانی را برای اداره خدمات IT خود استخدام کنند، اما برای شرکت های کوچک و متوسط​​، برون سپاری خدمات it ارزان تر است. بزرگترین اشتباهی که هر مجموعه می تواند مرتکب شود برون سپاری کورکورانه بدون فکر کردن در مورد پیامدهای آن است. قبل از آنکه یک نهاد، مجموعه ای را برای برون سپاری انتخاب کند، باید فاکتورهای زیر را در نظر بگیرید:

همانطور که می دانید شرکتهای بزرگ برای خدمات  خود تمایل دارند که فردی را در سازمان خود استخدام کنند اما در شرکتهای کوچک برون سپاری خدمات IT هزینه کمتری خواهد داشت و این شرکتها تمایل به برون سپاری دارند اما قبل از انتخاب شرکتی برای برونسپاری باید فاکتورهایی را در نظر بگیرد این فاکتورها عبارتند از:

تخصص و تجربه شرکت مدنظر برای برون سپاری:

باید تخصص افراد موجود در شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه IT را در نظر گرفت و باید از افراد متخصص IT تشکیل شده باشد که مجوز انجام خدمات IT را داشته باشد.

تجهیزات و پشتیبانی:

شرکت انتخابی باید خدمات مربوط به پشتیبانی و بازیابی اطلاعات و داده ها را نیز ارائه دهد. بنابراین باید شرکتی را انتخاب کنید که توانایی ارائه تمام خدمات مربوط به IT را داشته باشد.

رعایت اصل امانت داری

شرکت انتخابی باید باید به اصل امانتداری متعهد باشند و اطلاعات مربوط به سازمان شما را محرمانه نگهدارند. همچنین سازمان شما برای تضمین امنیت خود می تواند دسترسی این افراد را به اطلاعات محدود کند.

مزیتهای برون سپاری خدمات IT عبارتند از:

1.کاهش هزینه:

برای اینکه در هزینه ها صرفه جویی کرد می توان بسیاری از ردیفهای شغلی را برون سپاری کرد که معمولا شرکتهای کوچک که بودجه کافی برای استخدام افراد را ندارند تمایل به انجام این کار دارند.

2.افزایش بهره وری درون سازمانی و پیشرفت

با برون سپاری خدمات IT نیاز به آموزش در داخل سازمان از بین خواهد رفت و دیگر احتیاجی به تمرکز مدیران بر روی این مسائا نیست بنابراین میزان بهره وری در درون سازمان افزایش خواهد یافت.همچنین در صورتی که از افراد مجرب برای برون سپاری استفاده شود روند رشد و پیشرفت سازمان افزایش خواهد یافت.

3.سپردن کار به کاردان

استفاده از برون سپاری  خدمات IT برای سازمانهایی که در حیطه IT فعال نبوده اما به خدمات IT نیاز دارند باعث می شود تا سازمانها بتوانند ضعف خود را در این زمینه از بین ببرند.

معنی پشتیبانی خدمات it

همانطور که می دانید امروزه با پیشرفت تکنولوژی سازمانها و شرکتها ملزم به استفاده از تکنولوژی روز میباشند تا بتوانند راندمان خدمات و رضایت کاربران خود را افزایش دهند اما بعضی از این سازمانها و شرکتها تخصص لازم در زمینه IT را دارا نیستند. باید توجه داشته باشید که در صورت استخدام یک IT کار و یا یک متخصص شبکه پیمانکار  باعث می شود تا شبکه سازمان به یک فرد خاص وابسته گردد و سازمان را درگیر مشکلات بسیار از جمله حقوق و دستمزد زیاد، مرخصی های زیاد، نداشتن حرفه و تجربه لازم کند بنابراین شرکتها باید از برون سپاری استفاده کنند تا بتواند از طریق کارهای تخصصی راه اندازی تا پشتیبانی شبکه را به تیم متخصص و باتجربه بسپارند .

دلایل استفاده از برون سپاری عبارتند از:

• نداشتن منابع در سازمان ، فقدان نیروی انسانی حرفه ای ، نداشتن دانش لازم در تامین تجهیزات شبکه و عدم زمان لازم برای انجام امور شبکه
•  صرفه جویی و کم کردن هزینه های سازمان
• تمرکز مدیران سازمان روی خدمات اصلی
• از بین بردن ضعف IT سازمانها در حیطه های غیر مرتبط با
• خدماتی مثل کابل کشی شبکه ، راه اندازی دوربین مداربسته وغیره از جمله اموری هستند که سازمان ها احتیاجی به استخدام طولانی مدت و تمام وقت پسیو کار شبکه ندارند و پروژه خود را با برون سپاری outsourcing به پایان می رساند.

شرکت تبلاتل با داشتن تیمی مجرب در زمینه IT اماده ارائه خدما برون سپاری به شما عزیزان می باشد.

برای پشتیانی شبکه و پشتیبانی voip با شرکت تیلاتل در تماس باشید.

در این مقاله ما قصد داریم تا شما را با تجهیزات اکتیو شبکه آشنا کنیم با ما همراه باشید

برای اینکه شما بخواهید یک شبکه کامپیوتری را در سازمان خود راه اندازی کنید باید از تجهیزاتی برای انتقال داده ، ذخیره سازی داده و اطلاعات و کنترل و مدیریت شبکه استفاده کنید. این تجهیزات ،تجهیزات اکتیو نام دارند . تفاوتی دکه در تجهیزات اکتیو و پسیو وجود دارد این است که در تجهیزات پسیو به برق احتیاجی نمی باشد و تمامی ارتباطات به وسیله کابل کشی انجام خواهد شد

تجهیزات اکتیو شبکه عبارتند از:

۱. کارت شبکه

کارت شبکه درواقع از تجهیزات مهم و اساسی در تجهیزات اکتیو می باشد و سیستمها با استفاده از کارت شبکه می توانند در شبکه حضور داشته باشند.کاری که کابل شبکه انجام می دهد برقرار ارتباط بین کامپیوترهای شبکه و بخش انتقال دهنده اطلاعات مانند کابل، فیبر نوری، وایرلس و … می باشد. کارت های شبکه در دو دسته کابل دار و بدون سیم  و کارتهای شبکه بی سیم در دو دسته اینترنال و اکسترنال می باشند که متخصص شبکه با توجه به نیاز خود یکی از آنها را انتخاب خواهد کرد. استفاده از هر کدام دارای مزایا و معایبی است.

۲. سرور

کاری که سرورها انجام می دهند پردازش درخواستهای کاربران موجود در شبکه می باشد و نتیجه این پردازش را از طریق اینترنت و یا کابل به مقصد مورد نظر در شبکه می فرستد.سرورها نیز با توجه به سرویسی که ارائه می دهند دسته بندی می شوند. بنابراین به هنگاه راه اندازی شبکه باید در انتخاب سرور دقت کرد تا در صورت ارتقائ شبکه خود به مشکل نخورید همچنین انتخاب یک سرور نامناسب باعث کاهش سرعت شبکه خواهد شد و باعث می شود تا هزینه پشتیبانی افزایش یابد

۳. اکسس پوینت

کاری که اکسس پوینت انجام می دهد این است که نقش یک رابط را بین کامپیوتر ها دارد و بین کامپیوترهای موجود در شبکه ارتباط برقرار می کند در واقع اکسس پوینت در شبکه وایرلس بکار خواهد رفت. در واقع اکسس پوینتها نقش سوییچ را در شبکه های وایرلس ایفا می کنند.

۴. سوئیچ

از سوییچ برای ارسال اطلاعات استفاده خواهد شد و با استفاده از آن چندین کاربر می توانند به طور همزمان به ارسال اطلاعات بپردازند. اما تعداد کاربران در سرعت انتقال اطلاعات تاثیر خواهد گذاشت و هر چه تعداد کاربران بیشتر باشد سرعت کاهش خواهد یافت.سوییچ ها قادر هستند تا میان چندین شبکه ارتباط برقرار کنند.سوییچ ها انواع مختلفی دارند که با توجه به نیاز خود باید آنها را خریداری کرد.

۵. روتر

در صورتی که بخواهید داده ها را در دو شبکه ارسال کنید باید از روتر استفاده کنید. روتر قادر است تا این امکان را به کاربر بدهد که از یک شبکه به چند شبکه دیگر متصل شود . در صورتی که بخواهید بخش های مختلف با IP های مختلف را به یکدیگر ارتباط دهید باید از روتر استفاده کنید.

۶. مودم

از مودم برای اتصال به اینترنت استفاده خواهد شد . که با استفاده از آن افراد می توانند از اینترنت استفاده کنند.

۷. پرینت سرور

از پرینت سرور زمانی استفاده می شود که بخواهید از چندین کامپیوتر به یک پرینتر فایل ارسال کنید بنابراین دیگر نیاز به آماده بودن دائمی یک سیستم از بین خواهد رفت.

۸. فایروال

بحث امنیت در شبکه یک بحث بسیار مهم می باشد و برای برقراری آن در شبکه باید از فایروال استفاده شود که به داده های غیر مجاز اجازه ورود به شبکه را نخواهد داد.

۹. IDS  و IPS

این دو نیز برای تامیت امنیت در شبکه مورد استفاده قرار می گیرند و از ورود تمام تهدیدهایی که شبکه با آن مواجه می شود جلوگیری می کنند

تعرفه تجهیزات اکتیو شبکه

در خرید تجهیزات اکتیو برند و قابلیت این تجهیزات بسیار مهم هستند که باید به آنها دقت شود. برای خرید تجهیزات مورد نیاز اکتیو خود بهتر است از کارشناسان مجرب در زمینه IT کمک بگیرید.

مراحل پیاده سازی خدمات اکتیو شبکه

پیاده سازی خدمات اکتیو شبکه

راه اندازی یک شبکه در یک سازمان دارای دو بخش می باشد :

بخش مربوط به خدمات پسیو

بخش مربوط به خدمات اکتیو

برای راه اندازی یک شبکه ابتدا باید خدمات پسیو را پیاده سازی کرد و سپس بعد از پیاده سازی خدمات پسیو به پیاده سازی خدمات اکتیو پرداخت.برای پیاده سازی بخش اکتیو شبکه باید از متخصصان شبکه های کامپیوتری استفاده کرد

خدمات اکتیو شبکه

همانطور که در بالا گفته شد خدمات اکتیو بعد از پیاده سازی کامل خدمات پسیو را هاندازی خواهد شد در خدمات اکتیو تمامی تجهیزات شبکه که دارای سیستم عامل هستند پیکربندی می شوند بنابراین تمامی نرم افزارها در این بخش نصب خواهند شد.

مراحلی که برای پیاده سازی خدمات پسیو باید انجام داد عبارتند از :

ابتدا باید نیاز کارفرما را مشخص کرد که این نیاز شامل نوع تجهیزات خواهد شد . سپس باید تجهیزات مورد نیاز را تهیه نمود و در آخر باید تجهیزات تهیه شده را نصب و پیکربندی کرد.

تعیین نوع تجهیزات و سرویس های Active شبکه

ابتدا متخصصان شبکه کامپیوتری با توجه به شرایطی که یک پسیو کار شبکه انجام داده است به تعیین نوع تجهیزات مورد نیاز خواهد پرداخت.

تهیه تجهیزات برای خدمات اکتیو شبکه

در این مرحله باید تمامی تجهیزات مورد نیاز که در مرحله قبل تعیین شد ، تهیه گردد.

نصب تجهیزات و سرویس های اکتیو شبکه

در پایان نیز باید تجهیزات تهیه شد در سیستمها نصب و پیکر بندی شود.

مراحل نصب تجهیزات اکتیو شبکه

۱. نصب و راه اندازی تجهیزات اکتیو شبکه

این مرحله شامل نصب و کافیگ تجهیزات می باشد بنابراین باید تجهیزات زیر نصب و پیکربندی شوند:

• انواع کارت های شبکه
• انواع سوئیچ های مدیریتی
• انواع روتر
• انواع تجهیزات شبکه های بی سیم به همراه تجهیزات اکسس پوینت

۲. سرورهای ویندوز و لینوکس باید نصب و راه اندازی شود

در این بخش ابتدا باید نوع سرویس مشخص شود و سپس براساس آن سیستم عامل تعیین گردد و به نصب سیستم عامل مرد نظر اقدام گردد.

۳. سرویس های مورد نیاز شبکه نصب و راه اندازی می شود

در این مرحله نیز باید سرویسهای مورد نیاز شبکه نصب گردد این سرویس شامل مارد زیر می باشند:

• نصب سرویس های تحت شبکه
• نصب نرم افزاری مورد نیاز تحت شبکه
• راه اندازی دامین و انجام تنظیمات امنیتی policy که مرتبط با نیازهای شما باشد.

۴. کنترل و مانیتورینگ شبکه

مدیریت شبکه یک امر بسیار مهم در پیاده سازی آن می باشد. بنابراین مدیر شبکه باید قادر باشد تا پهنای باند و اینترنت را مدیریت کند همچنین با استفاده از نرم افزارهای بخصوصی قادر باشد تا شبکه را مدیریت کند تا بتواند مشکلات موجود در شبکه را شناسایی کند بنابراین باید قادر به انجام کارهای زیر باشد:

• نظارت و مدیریت تجهیزات اکتیو شبکه
• نظارت و مدیریت بر روی پهنای باند اینترنت و حجم ترافیکی که کاربران مصرف می کنند.
• نظارت و مدیریت پهنای باند شبکه اخلی که کاربران به طور اختصاصی از آن استفاده می کنند.
• دسترسی های لازم برای اطلاع از عملکرد سیستم

۵. نصب فایروال

برای اینکه بتوان امنیت اطلاعات را در شبکه برقرار کرد باید اقدام به نصب فایروال و UTM نرم افزاری و سخت افزاری نمود تا بتوان با استفاده از آنها داده ها و اطلاعات موجود در شبکه را ایمن سازی کرد.

۶. راه اندازی ارتباط امن

همانطور که می دانید ارتباط بین سیستمها در یکشبکه نیز باید ایمن باشد بای ایمن سازی این ارتباط از VPN استفاده خواهد شد.برای اینکه بتوانید از یک پروتکل برای ایمن سازی ارتباطات استفاده کنید باید مراحل زیر را طی کنید:

• ایجاد یک ارتباط امن بین بخش های مختلف شبکه از طریق خطوط اینترنت
• راه اندازی MPLS
• راه اندازی یک ارتباط ایمن رادیویی و …

۷. راه اندازی شبکه های وایرلس

قبل از آنکه یک شبکه وایرلس را راه اندازی کنید ابتدا باید تعدا دستگاههای فعال در شبکه مشخص شود و همچنین باید تعیین کنید که کدام دستگاه به ارتباط وایرلس نیاز خواهد داشت. برای را اندازی شبکه وایرلس باید مراحل زیر را طی کنید:

ابتدا یک مکان را برای نصب تجهیزات وایرلس انتخل کنید. سپس به تعیین فرکانس کاری مناسب برای جلوگیری از تداخل فرکانسی بپردازید و در آخر باید شرلیط امنی را برای تجهیزات وایرلس به وجود آورید.

 8. نصب آنتی ویروس

نصب آنتی ویروس بر روی سرورها و کلاینتها نیز مربوط به خدمات اکتیو می باشد که باید جدی گرفته شود.

9. پشتیبان گیری از طلاعات شبکه

پشتیبان گیری از اطلاعات شبکه یک امر بسیار مهم می باشد زیرا با پشتیبان گیری از اطلاعات و داده ها در صورت بروز مشکل در شبکه و یا حذف اطلاعات از شبکه قادر به بازیابی اطلاعات خواهید بود

۱0. سرویس های VOIP

سرویسهای VOIP نیز مربوط به خدما پسیو شبکه می باشند د ر شرکت تیلاتل برای ارائه ی این سرویس مراحل زیر طی خواهد شد:

• نصب سرورهای VIP
• نصب انواع کارت و گیت وی های ویپ
• راه اندازی گوشی های ویپ
• راه اندازی نرم افزارهای ویپ

تعرفه خدمات اکتیو شبکه

تعرفه خدماتاکتیو شبکه بسته به شرایط متفاوت می باشد که نوع سیستم عامل، کاربری شبکه و نیازهایی که کارفرما دارد در تعیین نهایی هزینه های Active شبکه نقش مهمی خواهند داشت در نهایت با توجه به خواسته کارفرما هزینه مشخص خواهد شد.